衣柜橱柜专卖店长管理手册.docVIP

店 长 管 理 手 册 目录 一、公司简介 二、产品阵营 三、店长素描 四、店长工作职责 五、店长工作方程式 六、店铺员工岗位职责须知 七、店铺管理法则 八、店铺物品管理细则 九、店铺运营指导 十、售前设计工作流程 十一、下单前运作流程 十二、店铺促销管理 十三、顾客投诉处理 十四、项目评估标准 十五、售后服务管理 十六、店长管理良方 序 在新一轮的房地产宏观调控政策影响下，“限购令”以及政府行政手段试图遏制高涨的房价，但是，根据政府数据，2011年中国15个最大城市的房产交易量同比下降39%。全国而言，2011年房产交易量同比下降11.6%，降幅超过了2010的7%。如果中国房地产业陷入萧条，将对全球经济产生巨大的涟漪效应。同时，根据英国《金融时报》获得的监管文件显示，中国大城市的房地产交易量已跌至危险的低水平。　 在这样的严峻市场大环境下，仿佛刚刚从昨天激烈的商战中走出来，今天又要冲进另一个硝烟弥漫的战场。面对瞬息万变的市场形势，不断创新的营销模式，此消彼长的企业发展，我们已经不仅仅要重视商业模式的创新和营销方式的变革，更要重视企业终端管理团队的建设。 在衣柜行业的竞争格局中，企业的商业模式和竞争能力固然重要，但是无论多么华丽的营销模式和促销方案，都离不开一线店长的最终执行。在无休止的品牌竞争中，店长总是冲在最前面，可以说，没有店长的完美执行，就没有企业的稳步发展。店