第1章 运营管敏理概论1.pptVIP

企业运营管理 Operations Management 主讲人：王夏阳 2007年9月 课程特点 研究组织内部运作与组织之间的协调管理 企业运营管理重要、复杂 内容技术性较强 本课程的学习要求 (1) 了解企业运营管理的基本概念和思想; (2) 掌握运营管理的基本方法和技术; (3) 熟悉运营管理的基本理论和方法在生产制造业和服务业的应用。 如何学习运营管理 定量分析与定性分析 理论分析与案例分析 理论和实践相结合 宝洁飘柔首乌香波上市 “老虎阿呜”的困境 2000年3月周一上市，一周销量全国40000箱（1箱＝24x200ml），远远超出了2个月的市场预测总和（5000箱/周） 工厂、仓库、商店均断货 调整生产计划：预测从5000－50000箱/周 现有库存仅能支撑1.5倍销量 进口材料清关时间：2个月－2周 三个星期完成生产，一个月之后上市 新产品上市的时机选择 运营战略 需求预测 产能管理 安全库存的设置 生产计划与控制 原材料采购提前期 供应链的快速反应 流程设计 …… 课程考核 平时作业（20％） 考试（80％） 课程安排 第一部分 绪论（6学时） 第二部分 生产运作系统的设计（16学时） 第三部分 生产运作系统的运行（24学时） 第四部分 生产运作系统的维护与改进（14学时） 第五部分 复习总结 （2学时） 运营管理概论 运营管理战略 产品与流