板式产品知识及销售技巧(简2版)分解.docx

迪斯尼板式产品知识及销售技巧 授课方式 讲授、案例分析、模拟演练 授课时数 3小时 授课目的 让学员掌握迪斯尼板式产品知识及卖点 让学员掌握产品销售知识话术 让学员掌握板式产品销售过程中常见问题及应答话术 授课对象 “酷漫居”家居门店导购员 讲 师 卿列军 内 容 授课大纲 （一级大纲） 第一章：板式产品的材质知识与卖点 第二章：迪斯尼板式产品设计理念及卖点 第三章：迪斯尼板式产品主题空间设计理念及卖点 第四章：板式产品销售常遇问题及应答话术 授课工具 电脑、投影、白板笔、白板等 注意事项 加强练习，当场强化,帮助学员提升！ 详 细 内 容 第一章：迪斯尼彩色板式家具的材质卖点: 一、板材基础知识： 1、中纤板：（中密度纤维板） 成因：原木或植物纤维通过纤维分离、掺入胶黏剂、铺装成型、高温高压等工序而成 特点：机械加工性能好，适合做卧房家具 优点：物理性能好、材质匀称、不脱水、不变形、接近天然木材 不足：因木质纤维小而含胶量高，如控制不严，易产生甲醛污染 2、实木颗粒板：（刨花板） 成因：由天然原木经过切剖、粉碎、高温高压而成 特点：密度高，木质纤维颗粒大，加工性能要强于中纤板 优点：环保性比中纤板要好，含胶量比中纤板低一半，接近天然木材，又优于天然木材 使用：节约自然资源，高档家具多使用EO级 实木颗粒板 3、三聚氰胺板：（三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板） 成因：是以中纤板或实木颗粒板为基材，将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在中纤板或实木颗粒板表面，经热压而成的优质复合板材 特点：表面平整、板面硬度高、耐磨、不易变形、颜色鲜艳、防潮防腐，便于清洁、有一定的耐明火性 4、胶合板（也称细芯板） 又称夹板，行业内俗称细芯板，由三层或多层一毫米后的单板或者薄板胶贴热压制而成，是目前制作家具的最常用的材料，按厚度分为：三合板（3MM）和五合板(5MM)等 二、板材卖点提炼： 1、升级前板材：以实木颗粒版为基材的三聚氰胺板 1）EI级：甲醛释放量达到欧洲E1级环保标准 (9mg/100g干板) 2）对比：“我爱我家”、“多喜爱”等采用以中纤板为基材的三聚氰胺板 3）优点：表面平整、硬度高、耐磨、不易变形；防潮防腐，容易清洁、有一定耐明火性 4）使用：高档家具均使用这样的板材 2、升级后板材：EO级亚创板材 德国爱格板材 德国爱格板材介绍： 1）原料：采用阿尔卑斯山及德国北部森林的寒带针叶松 HYPERLINK /news/newsListByTags/v2-l13265.html 原木，直径不小于20厘米 2）加工：采伐下来后贮存期不超过4周(保证板材新鲜)便开始加工成板材 3）口碑：被公认为世界最顶级的健康环保板材，是最环保板材的代名词 4）进口：分 E1级和E0级两种,现国内只能生产E1级，无法批量生产E0级，所以全部是德国原装进口 5) 环保: E1级将甲醛释放控制在0.6mg/L以下，也远远低于欧洲E1级标准0.9mg/L EO级板材使用无甲醛的MDI胶水，甲醛释放为0-0.1mg/L,与新鲜原木一样，比啤酒还要低.是世界上最环保的板材，彻底解决了困扰人类长达70年的人造板甲醛污染问题 6）MDI生态胶合剂：一种非常安全化合物，可做人造血管，心脏瓣膜、冰箱内胆等。目前全世界仅四个国家的国际大公司拥有MDI生产技术，酷漫居的板材供应商就是其中之一 三、油漆、五金卖点： 1、PE底漆PU面漆：漆膜稳定性好、硬度高、耐高温、耐磨，耐刮、干燥容易、不易污染，易清洁 2、水性环保漆：采用的是华润的水性环保漆，无毒无味，漆膜附着力好、高硬度、耐磨、耐刮 3、五金:采用高品质五金配件，升级后使用国际名牌德国原产“海福乐”（HAFELE）五金 附：家具的环保基本知识： 1、家具甲醛来源： 1）在人造板生产过程中需加入含有甲醛的胶来粘合，使用中会释放出来，成为有害物质 2、环保标准： 1）欧洲E0级：甲醛释放量≦ 5mg/100g干板 2）欧洲E1级：甲醛释放量≦ 9mg/100g干板 3）国际环保标准：甲醛释放量≦ 10mg/100g干板 4）国家环保标准：甲醛释放量≦30mg/100g干板 3、现象： 1）E1级与E2级板材采购价差几倍，因而市场很多小品牌、杂牌为降低成本用连E1级都未达到的板材 4、甲醛的危害： 1）超标时：一种无色、但易溶于水的气体，超标时可以造成眼睛刺痛、流泪，鼻子不舒服 2）味道：没有明显的味道，家具出现异味不是由于甲醛超标，而是其他胶合剂发出的味道 3）危害：凝固蛋白质、损害呼吸道、神经系统、免疫系统和肝脏，引起癌症和儿童白血病