基于J2EE的基层税务部门绩效评估系统的研究与实现-软件工程专业论文.docxVIP

RESEARCH AND IMPLEMENTATION OF THE GRASS-ROOTSTAXDEPARTMENTPERFORMAN CE EVALUATION SYSTEM BASED ON J2EE A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Engineering Author: Hu Song Advisor: Ge Zhongquan School : Institute of politics and public management 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 要 世界各国在二十世纪与七十年代的时候进行新公共管理的热潮，也就是在那 个时候，世界各国随着新公共管理的带动，开始进行政府的改革。在进行政府的 改革运动中，提高各政府部门的工作效率受到当时的高度关注。对政府部门进行 绩效评估则是当时盛行的新公共管理对公共部门进行绩效改进的重要手段，也是 当时推行的服务型政府重点工作之一。绩效评估能够帮助组织达到目标，对组织 员工进行绩效的考评还能够改善组织机构内部的管理水平，而且对组织人力资源 的完善管理提高莫大的帮助，由此政府部门的绩效评估受到世界各国政府部门的 高度重视，是当时进行行政管理的重要内容。绩效考核的考核指标体系的建立时 进绩效评估的关键，进行绩效管理也是当时政府部门进行改革的方向。而政府部 门的税收机构进行绩效评估也是政府部门关注的重点内容。 本文首先分析选题的背景，介绍了税收部门绩效考评的国内外现状，确定本 文的主要研究内容，研究目标及研究的意义，采用的系统具体技术开发路线，而 后又具体的分析层次分析法、“3E”评价法、关键绩效指标评价法等绩效评估的方 法优缺点，在明确考核对象的基础上，选择合适的绩效评估方法构建基层税收机 构的评价体系，建立税收评估系统，改善税收机构的管理水平。本文在进行大量 的文献研究和实证考察的基础上，对开发系统进行需求分析，并用简单易懂的语 言与用户进行深入的沟通，明确用户的需求，建立需求分析文档，而后选择合适 绩效评估的方法，建立绩效评估的指标体系，选择利用统一建模语言 UML 对系统 进行具体分析，利用 J2EE 开发平台，选择 B/S 的系统体系结构，SQL Server2000 作为系统的支撑数据库，进行基层税收机构的绩效评估系统的开发和设计，最后 对开发的评估系统进行功能及非功能的详细测试，系统达标后投入运行。 本文对于基层税收机构绩效评估设计的绩效评估指标进行量化，而且设计简 单，具有普遍的适用性。本文希望通过税收部门绩效评估系统的建立能够改善税 收部门的管理水平，提高税收部门工作的绩效水平，解决当前税收部门管理存在 的问题。 关键词：绩效评估，关键绩效指标，绩效评估信息系统，J2EE ABSTRACT Countries in the world in the twentieth century in the 1970s， when a new wave of public administration，that is，at that time，the world as the new public management， driven by the government s reforms began. During the Governments reform movement，to improve the efficiency of government departments by the time attention. Performance evaluation of government departments is the prevalen