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社会化平台的电商机会 全国电商策略 廖莎莎 @豆沙沙 消费者们已经社会化了，你还在等什么？ 当你想买一条裙子…… 有可能在微博上恰巧看到一条你钟爱的裙子！ 在微博搜索内看到真实的用户评论与拍摄效果！ 在微博搜索内看到真实的用户评论与拍摄效果！ 在微博搜索内看到真实的用户评论与拍摄效果！ 有可能在微博上恰巧看到一条你钟爱的裙子！ 有可能在微博上恰巧看到一条你钟爱的裙子！ 有可能在微博上恰巧看到一条你钟爱的裙子！ 当你想买一部数码相机…… 当你想买一本书…… 当你想捡个便宜…… 微博私信@快书包！1小时送达！ 随时被@参加一个优惠活动！ 此外，你也可以直接去访问这些企业的Store page。 数百家各行业的领军企业已经同新浪展开了社会化电商的合作！ 在微博里，用户和商品的接触点无处不在，社会化电商的机会无处不在。 More contact….. 广告 信息流 搜索 企业微博 有了接触点后，我们需要真正将商品match上社会化消费者的心理需求。 一、从众、相关性 在微博内的商品都被赋予了社交属性。被你的好友关注、或被微博用户普遍关注的商品往往都带有“传染性”，易引发相关用户的互动，创造更多曝光、口碑传播和销售的机会。 社会化消费者更愿意通过社交网络或者信任的圈来子获取品牌和商品信息，并做购物决策。 推荐商品广告 电商类营销app Feed 二、好奇心 出于好奇心引发的关注和传播无处不在，社会化消费者更喜欢将好玩有创意的商品或活动内容分享给好友。 翻翻和神秘商品非常适合客户推广大型促销或新品发布。 @/转发/收藏 翻翻+神秘商品 三、捡便宜 社会化消费者仍然具备捡便宜的心态，更愿意并且更容易口口相传。社会化电商正通过强大的用户关系网，为企业降低成本、放大促销效果、提升效率。 各类社会化电商营销工具通过简单的玩法设置可以让企业推广效果事半功倍！ 优惠券 团购 秒杀 促销 四、互惠互利 有时候获得一个优惠/资格可能需要好友的帮助。社会化消费者会因为共同的兴趣、愿望或使命而相互协作，并且在这个过程中完成了传播。在社会化媒体的环境下，利他同样让人觉得满足。 好友给力优惠 任务制，目标需要好友协助完成 五、需要沟通和关怀 他们希望和品牌进行直接的对话，而非只是接受品牌的单向的信息灌输。微博提供企业和广大消费者零距离接触机会，真诚的沟通和关怀会让企业赢得忠诚粉丝，在微博平台持续传播商品及品牌。 及时响应 优质服务 快书包粉丝数：50000；月活跃粉丝数：40000 积极对话 同样，我们也为企业关怀粉丝提供了更多运营工具，一方面吸引更多微博用户成为企业粉丝，另一方面培育忠诚用户，制造更多互动传播机会。 粉丝可享受独一无二优惠价格，并通过传播，吸引更多新增粉丝 粉丝专享优惠 签到 提升粉丝粘性，帮助企业找到优质用户 社会化电商更容易迎合大众购物心理，提升企业的社会化经营效率！ 社会化电子商务能够带给企业什么？ 粉丝—忠诚粉丝、消费者—粉丝营销团，基于关系的互动传播和口碑效应。 从案例可以得到更多启示…... 粉丝数越多，企业只要运营得当，就有机会赢得更高的互动回报！ 注： 1、数据为日均数； 2、互动数=评论+转发+@； 3、单条微博互动数=总互动数/发博量 从活跃粉丝的表现来看，很多企业做好微博运营的空间还很大。 善加运营维护企业的活跃粉丝，可以为企业的社会化经营带来更高的附加价值。 转发7，评论3 转发17，评论18 转发17005，评论3478 转发500，评论119 粉丝数8万 粉丝数115万 同样是一个促销活动和一个单品…… 企业调研 促销活动 公关 企业宣传 如何看待粉丝价值? 以京东为例，企业只要做好常规运营，其活跃粉丝每年给京东带来的额外收入贡献有可能超过两千万。此外，基于企业营销的方方面面，还会带来更多的互动传播价值…… 84.2万 截止到1月，京东商城在微博合作期间粉丝净增长84.2万 微博广告的合作能更高效地提升企业微博粉丝数和互动效果，并带来持续的营销回报。 京东求合体5.31上线，截止到6.5，app的PV已经破百万。将直接的广告效果又放大了20多倍。 成功的app可以进一步放大广告效果，给企业带来更高的互动回报。 BURBERRY BODY 活动数据 时间 小样申领数 官方微博粉丝增长数 12.15-1.13 123,879 13万 品牌客户借助社会化电商营销达成新品影响力和口碑的双丰收。 新浪微试用将于7月发布。 越来越多的传统企业和本地服务企业也在积极地参与到社会化电商营销中。 对于电商企业来说，目前与微博用户重合度较低，意味着规模可观的潜在用户！ 对于更多非电商企业来讲，社会化电商将提供更多针对3亿微博用户的营销契机！ 微博用户和商品的接触点+用户社会化购物