便民服务中心工作制度全.docVIP

范文范例参考 完美Word格式整理版 便民服务中心工作制度 1、认真学习党的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识，增强为农村、农业和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平，坚持依法办事原则。 2、切实做到工作平台前移，服务重心下移。实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制。 3、便民服务中心工作人员必须做到一专多能，窗口办公适应一人多岗工作要求。 4、认真受理，严格照章办事，执行规范的操作程序，快捷高效地办理。 5、文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决来电、来信、来访，让群众满意。 6、佩证上岗，礼貌服务，耐心诚恳对待办事群众，想群众所想，急群众所急，信守服务承诺。 7、自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的公共秩序。 8、公道正派，廉洁自律，不违规违纪办件，严禁利用工作之便谋取私利，自觉接受监督。 “一次性告知”制度 一、对前来中心窗口申办事项或进行政策咨询的服务对象，要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的全部材料、办事程序、承诺时限、收费标准和办事依据等。 二、对于申报材料不齐作补办件收件的事项，要在材料补正通知单中一次性告知服务对象所需补充的全部材料。 三、对于联办件，牵头责任人对各联办部