icu患者的沟技巧.pptVIP

主 要 目 标 提高个人的沟通能力 体会有效沟通的重要性 通过沟通更加有效工作 主 要 内 容 ICU护患沟通的意义 ICU护患沟通的现状及存在的问题 与ICU患者沟通的技巧 与患者家属的沟通方法 沟通的概念 沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应是接受者所受到的信息与发出者所表达的正好相同。沟通的结果不但双方能互相影响，并且双方还能建立起一定关系。 与ICU病人沟通的意义 有学者批评ICU是一个“高科技，少关注”的地方，意思是指护士用很多时间去照顾病人的生理机能及操作高科技护理仪器，而忽略了对病者的心理护理，正因为这个问题，所以推行“全人护理”。强调施行护理时，应把专注放在患者的生理及心理两者的需要上，而不是把时间全放在操作那些护理监护仪上。 与ICU病人沟通的意义 ICU是危重患者集中的地方，因患者病情危重，工作环境相对封闭，患者对护理人员依赖性强。随着生活水平的提高，患者和家属的自我保护意识不断增加，建立良好的护患关系，沟通就显得非常重要和迫切。 与ICU病人沟通的意义 有效沟通是提高护理质量必不可少的重要因素。对于ICU患者来说，面对的最大困难是沟通障碍，而良好、有效的护患沟通可以缓解患者的负性情绪，提高护