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人力资源部培训资料 董致君 2011-8-28 管理学（第9版） 第12章　人力资源管理 序 管理学（第9版） *为什么人力资源很重要 *人力资源管理过程（human resource management） *人力资源规划（human resource planning） *招聘与解聘 *甄选 *员工培训 *员工绩效管理 *薪酬与福利 *职业发展 *人力资源管理当前面临的问题 管理学（第9版） 一、为什么人力资源很重要 1、“我们的员工是我们最重要的资产”；全球的企业都可以通过人力资源管理创建自己的竞争优势； 2、通过人取得竞争的成功要求管理者在如何认识他们的员工及如何看待工作关系方面进行根本性的变革。这涉及与员工一道并通过员工开展工作，将他们视为伙伴，而不是尽可能降低或避免的成本耗费。 3、高绩效工作实务（high-performance work practices）能带来个人绩效和组织绩效的提升。 高绩效工作实务的实例 ＊自我管理团队； ＊下放决策制定的权力； ＊开发知识、技能和能力的培训项目； ＊灵活的工作分配； ＊开放式的沟通； ＊按绩效付酬； ＊使个人与工作相匹配，个人与组织相匹配。 管理学（第9版） 二、人力资源管理过程（human resource management） 　　1、包括八项活动或步骤，是组织选配合格的员工并使之保持高绩效水平所不可或缺的。 　　人