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专业整理 WORD完美格式 2、本项目负责人员 序号 姓名 本项目负责情况 1 对项目进度进行宏观指导；重要阶段的工作评审；对重大项目出现的重大问题进行协调和指导；有效的解决项目所需要的人力资源。 2 及时与客户沟通，配合项目经理协调客户关系；协助项目经理解决、解答有关项目问题。 3 从技术角度对整个项目负责；制定并审核本次项目中的技术实施方案；处理项目中出现的技术难题；参与规划并制定编目测试方案和项目质量标准。 4 负责制定培训计划，及时沟通培训的时间地点，对项目中涉及的技术与产品给予用户培训；并根据编目和加工情况指定相应的培训教材和配置手册。 5 接受项目经理分配的任务，按项目计划要求具体实施工程项目；按时保质上网完成项目编目、加工工作以及货物的配送工作；在现场向客户提供必要的现场操作说明；将工作中出现的问题及时反映项目经理；及时记录现场操作内容，记录必要的项目实施文档。 6 监督与检查项目质量与完成进度；出现问题及时沟通解决。 7 全程跟踪整个供货过程，培训，组织验收。 3、售后服务 在质保期内我公司客户服务部工作人员将每三月对客户进行回访，及时解决客户在