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PAGE 1 电 子 政 务 电子政务概述 电子政务的定义（包括电子政务与电子商务、电子政府、门户网站间的辨析） 1、含义（p 2） ： 电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 电子政务 VS 电子商务 （p 9） 电子商务是指企业利用信息技术手段实现商务及运作管理的整个过程。 E-government E-commerce 主要职责 政务和公共管理 商务和企业管理 类 型 G2G,G2C,G2B B2B,B2C,C2C 技术背景 信息技术和互联网络 信息技术和互联网络 支撑体系 GPR,GRP,SRM,GSCM BPR,ERP,CRM,ESCM 信用基础 政府信用体系，法律环境，安全策略 企业信用体系，法律环境，安全策略 发展趋势 协同政务，一站式 协同商务，一站式 区别与联系：（1）电子政务与电子商务的实施主体和其服务的用户不同。 （2）电子政务与电子商务的建设思想和应用目的不同。 （3）电子商务的结构模式引导电子政务结构模式的划分。 （4）电子商务发展中的概念与技术可以为电子政务的