在线信誉系统的应用现状及问题应对.PDFVIP

31 8 情 报 杂 志 Vol． 31 No． 8 第 卷 第 期 2012 8 Aug． 2012 年 月 JOURNAL OF INTELLIGENCE 在线信誉系统的应用现状及问题应对* 1 ，2 1 1 陈传红 ! 赵学锋 张金隆 (1． 华中科技大学管理学院 武汉 430074 ; 2 ． 湖北工程学院计算机与信息科学学院 孝感 432000) ， 。 摘 要 在线信誉 系统是解决电子商务信任缺乏 问题行之有效 的重要 手段之一 已在各 商务 网站普遍应 用 但 其 ， 。 理论设计和具体应用 中还存在 着诸 多问题 一直受到学界或业界 的持续 关注 总结 了电子商务 网站在 线信誉 系统 ， ， 应用现状及其基本特征 在此基础上结合 学界 的研 究成果和业界 的实践 针对其在 实践应用 中暴露 出的信誉值计算 、 ， ， 模型和系统设计两方面的问题进行了具体分析探讨 提出了应对策略 并指出在 线信誉 系统发展 的两大趋势 为业 界今后进一步完善在线信誉 系统提供参考 。 关键词 在线反馈 在线信誉 系统 信誉计算模型 电子商务 中图分类号 C931． 6 文献标识码 A 文章编号 1002 － 1965 (2012)08 － 017 1 － 06 The Application Problems and Coping Strategies of Online Credit System CHEN Chuanhong 1，2 Z HAO Xuefeng 1 Z HANG Jinlong 1 ! (1 School of M anagement ，Huazhong University of Science and Technology ，Wuhan 430074 ; 2 ． School of Computer and information Science ，Hubei Engineering University ，Xiaogan 432000) Abstract As an important and very effective means to build e － commerce trust ，online credit sy stem has universal application in all e － commerce w ebsites． Since there are still many problems w