住宅物业管理投书(精细版).doc

PAGE PAGE 123 目录 前 言 第一部分 投标人资格证明及企业基本情况 2 投标人资格证明文件 2 授权委托书声明 3 投 标 函 4 第二部分 物业成本测算及财务分析 第一章 唱标单 5 第二章 前期物业管理成本测算 6 第三章 有偿服务收费标准 11 第四章 收支测算 12 第五章 财务分析 13 第三部分 公司资信文件 营业执照和资质证书复印件 18 企业简介 20 管理业绩 21 获得荣誉 22 拟派项目经理和主要技术人员 25 第四部分 物业管理的整体设想与策划 第一章 项目的调研与分析 32 第二章 服务目标 34 第三章 管理目标 38 第四章 管理模式及思路 39 第五章 拟采取的五项服务措施 42 第五部分 管理机构及管理制度 小区管理组织架构 45 第二章 组织运行 46 第三章 项目服务机构运作方法 48 第四章 管理制度 53 第五各岗位职责范围 56 第六部分 人员的配备、培训和管理 第一章 人员的配备 63 第二章 管理人员的培训 66 第三章 管理人员的管理 72 第七部分 管理目标及承诺 第一章 前期阶段目标及承诺 75 第二章 合同阶段目标及承诺 75 第三章 总体目标及承诺 75 第四章 分类目标及承诺 75 第八部分 创优规划及实施方案 第一章 创优规