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* 例三 我想信的开头跟前面一样,就是先表示道歉,陈述一下事实。但是我想再讲一点就是说,我会讲就是说如果您不付这一万元钱的话。按我们公司的制度,小王本人需要补上这一万元钱。但是她的家境非常贫寒,她补不上这一万元钱。但是如果这样的话,按公司的制度来讲的话,她必须失掉这份工作。但是我是她的老板,据我的观察,我觉得小王是一个非常优秀的年轻人。她只是一次疏忽,所以能不能从尊重一个年轻人未来发展的角度,你能不能给她一次机会,让她再留住这份工作。这是我想说的。 * 点评: 这三封信每一封信都进了一步。 但许多人的信都只是停留在第一例的水平中, 例如,很多人会写如果协商不行,希望通过法律的手段来解决这个问题;然后还有一些其他的人说可以奖励你一个鼠标,或者给对方提供免费的两年的服务等等。方式很多,都只是报答方式的不同罢了。 * 其实这个问题的根本不在这里,根本的问题是怎么样来打动他。一个人愿意花两万元钱买这个笔记本电脑,他是一群什么样的人群呢?照一般社会情形来说,他应该来说是一个受过教育的,素质应该是比较高的,在收入层面上也都是在一定的阶层上面的人。那么我们再来看一下,这个小王是什么?小王是一个卖电脑的营业员,那么这个收入也好,这个阶层,相对来说要跟这位先生比起来,稍微要低一些。那么把这两个矛盾点抓起来以后,那么这个事件已经发生了,那么在解决这个问题,你作为她的经理的话,你应该用小王的个人来感动这位先生,而不是从这个企业。 * 这个企业是电脑商,是一个强势群体,消费者是弱势群体。你在一个弱势群体面前暴露说我们公司会遭受造成多大的损失,这个很难得到李先生的同情。所以我们要看这个平衡点。但是如果现在李先生跟王小姐来比,谁是强势群体?这个王小姐一定是一个弱势群体。所以你要把这个弱势跟强势重新位置要颠倒一下,而不是以公司的名义来跟他交流。而是以小王这个名义,那你就应该在信中说,小王这件事确实是工作失误造成的,但是,我们没有想小王已经把她在过去一年当中所积蓄的一万元钱还给了公司,而且她本人也不希望我们把这一万元钱追回来。因为她说这是她工作的失误,她不想给您带来太多的麻烦。那么我在这里我只是想告诉你一下,我们有这位优秀的员工,我们为她非常自豪。有这么一位员工,我们很自豪。 * 我把题目就回到你那里了,也就是说在这么一种环境下,她把一年的工资积蓄全来补贴就这么一次的这种失误,而且她的境界高到就是说她不希望来干扰你,不希望来告诉你有这么一件事发生,她愿意来承担所有的一切。那么作为您,你会怎么来面对这样的问题呢? * 作业:请联系本小组的调查报告,加上自己的所感所想,发表一篇讲话,时间控制在5分钟内(5位同学): 我的恋爱观 * P3 如何成为好演讲者 基本功是最重要的! 大部分人死在这里 * P3 如何成为好演讲者 何谓技巧 常用1:如何调动气氛? 常用2:如何使用案例? 常用3:如何制作PPT? 常用4:如何控场? * P3 如何成为好演讲者 有了基本功 训练技巧并不难 * P3 如何成为好演讲者 何谓底蕴 厚度——对事情的深入理解 广度——旁征博引、知古通今 灵活度——才思泉涌、随心所欲 * P3 如何成为好演讲者 底蕴是最难的 在于不断的积累 * P3 如何成为好演讲者 何谓欲望 你是舞台的国王么? 你想让别人按你说的做么? 你想让别人记住你么? 你想征服现场的听众么? * P3 如何成为好演讲者 欲望决定于你的 性格、价值观 * P3 如何成为好演讲者 演讲者 训练 * 第三节 写作训练 一、命题演讲稿 命题演讲,也称为主题演讲,是演讲者按组织者事先拟定的主题范围所作的演讲。 * ⑴ 围绕命题立意 ⑵ 讲出真情实感 * 二、社交演讲稿 社交演讲是人们出席各种仪式、集会、宴会、晚会等社交活动时发表的演讲,具有鲜明的礼节性。 * 祝酒辞:同一个世界,同一个梦想 例文: * ⑴明确目的,切合宗旨 ⑵情真意切,意味深长 ⑶讲究礼节,言辞得体 ⑷言简意赅,长话短说 * 三、竞聘演讲稿 竞聘演讲是竞聘某一职位或工作岗位而做的演讲。这类演讲以竞岗为目的,具有鲜明的竞争性。 * ⑴知己知彼,有的放矢 ⑵重点突出,详略得当 ⑶实事求是,扬长避短。 * 四、专题演讲稿 专题演讲是就某一议题而发表的演讲。其目的或发表政见,或探讨问题,或分享体会,或交流经验,或传达精神,或报告工作,或提出意见等,具有较强的思想性、学术性、针对性。 * ⑴提出有建设性的见解和主张 ⑵切忌空洞无物,千篇一律 * 准备一次讲演应有的步骤 第一、为什么要演讲?是在什么情况、环境下演讲? 第二、决定主题 第三、预想应该达到的目的(从听众的角度思考) 第四、拟定
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