供应链的需求预测.pptVIP

8/29/00 S. Chopra / Demand Planning 供應鏈的需求預測 目 錄 7.1 預測在供應鏈中扮演的角色 所有策略和規劃決策的基礎。 推╱拉（push/pull）過程皆有 推的過程：預測客戶需求 拉的過程：回應顧客需求 實例：Dell 預測客戶訂單，進行零件訂購（推的過程） 回應客戶訂單，進行生產（拉的過程） 精確的預測讓供應鏈較能回應顧客需求且較具經營效率 （存貨等成本較低） 決策實例: 生產：排程、存貨控制、總體規劃、採購。 行銷：行銷人員分派、促銷、新產品介紹。 財務：工廠／設備投資、預算規劃。 人事：人力規劃、僱用、解僱。 上述決策與預測皆具有相關性 高科技產品及流行商品的需求預測相當困難，也較有誤差 7.2 預測的特性 預測永遠會有誤差，所以必須包含期望值和預測誤差的量測。 長期預測通常較短期預測來得不準確。 總和預測通常比個別預測來得正確。 一般來說，一家公司的供應鏈越長（也就是公司與顧客之間的距離越遠），所獲訊息失真的可能性越大：長鞭效應 一家企業的供應鏈越長，越可能發生預測誤差 根據最終客戶銷售所做的協同預測可以幫助企業降低預測誤差 預測的相關要素 過去的需求 產品的前置時間 規劃進行的廣告與行銷 經濟的狀態 價格與促銷方案 競爭者的行為 7.3 預測的構成要素與預測方法 定性法（Qualitative）：定性的預測方法