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现场改善：低成本管理方法 - * - 问题定义 Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-cost Approach to Management 现场改善：低成本管理方法 （日） 今井正明 著 我们的思路 关于作者 本书内容 观点总结 读后感想 我们的思路 关于作者 今井正明 毕业于东京大学 五十年代任职于日本生产力中心 现任剑桥企业管理顾问公司董事长 日本改善顾问协会董事长 个人简历 著作 《改善：日本企业成功的奥秘》 1986年 《现场改善：低成本管理方法》 1996年 被译成14种语言，销量近20万册，被奉为品质管理的“圣经” 总结任改善顾问10年来经验，用常识性、低成本的方法管理现场 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 什么是改善？ 一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率 一种常识性和低成本的改进方式 与创新相比风险较低 强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标 改善的步伐是一小步一小步、阶梯式的，但随着时间的推移，会带来戏 剧性的重大成果 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 改善的主要观念 过程 结果 遵循PDCA/SDCA循环 下一流程就是顾客 用数据说话 品质第一 SDC