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战略管理 邹树梁 博士 教授 博导 zoushuliang@ 2012-09-14 内 容 绪 论 如何分析经营战略案例 第一部分 战略管理概述 第二部分 战略制定 第三部分 战略实施 如何分析经营战略案例 要点: 什么是经营战略案例 准备案例分析的准则 为课堂讨论准备案例 准备书面案例分析报告 口头陈述 成功案例分析的50项技巧 如何分析经营战略案例 目标： 明确准备综合书面案例分析的步骤 叙述如何组织有效的案例分析口头发言 讨论案例分析的50项技巧 经营战略案例描述企业的内外条件，并提出企业使命、战略、目标和政策等相关问题。 准备案例分析的准则 1、符合实际 在准备战略管理案例分析时，要像战略家每天所做的那样，对未知事物做出合乎情理的假设，清晰表述假设，做出恰当的分析，进行决策。请注意，一定要符合实际。 2、有理有据 案例分析最重要的不是你提出什么样的战略，而是你将如何支持自己的决策，以及你如何说服他人这一战略是可实施的。一个案例不存在惟一的最佳解决办法，也不存在惟一正确的答案。 3、现实可行 避免提出超越企业自身条件的行动方案，一定要现实一些。没有一个企业有能力实施对企业具有潜在价值的全部战略。 4、具体详细 不要笼统地提出“公司应当采取市场渗透战略”之类的话。通过说明what，why，when，how，where和who给出具体而详细的分析。 5、富有原创价值 6、有所贡献 战略制定、实施与评价决策通常是一个小组而不是个人做出的。 二、准备课堂案例讨论 准备课堂案例讨论得在课前阅读案例，并记下企业的外部机会和威胁、内部优势和劣势，进行恰当的分析，同时做好在课堂上提出和捍卫某些具体建议方案的准备。 企业面临的最重要的外部机会和威胁是什么？ 公司的主要优势和劣势是什么？ 如何描述企业的财务状况？ 企业当前的战略和目标是什么？ 谁是企业的竞争对手？他们的战略是什么？ 你为企业提出的目标和战略是什么？你的理由是什么？你的建议方案同公司计划实施的方案相比如何？ 企业如何卓有成效地实施你的建议方案？实施中可能会出现哪些问题？企业如何避免或解决这些问题？ 交叉检查 准备综合书面分析报告的步骤 步骤1 确认企业现行的使命、目标和战略 步骤2 为组织拟定使命陈述 步骤3 确认组织的外部机会与威胁 步骤4 建立竞争态势矩阵（CPM） 步骤5 建立外部因素评价矩阵（EFF） 步骤6 确认组织内部优势与劣势 步骤7 建立内部因素评价矩阵（IFE） 步骤8 准备威胁-机会-劣势-优势（TOWS）矩阵、战略地位 与行动评价（SPACE）矩阵、波士顿（BCG）矩阵、内外部 （IE）矩阵、大战略（Grand Strategy）矩阵，根据需要建立定 量战略计划矩阵（QSPM），给出各种备选战略的优势和劣势。 步骤9 提出具体战略方案和长期目标。说明实施建议方案的 成本费用，分年度清楚列出成本费用项目。将你提出的建议方案 与公司计划实行的实际战略相比较。 步骤10 详细说明你的建议如何实施，说明你希望达到的效 果。准备预期财务比率指标和预计财务报表，拟定行动实施的时 间表或进度安排。 步骤11 提出具体的年度目标和经营政策。 步骤12 提出战略检查与评价的程序。 四、口头陈述 口头陈述的评分内容：内容和表达。 内容是指案例分析的质量、数量、正确性和准确性，并包括陈述的逻辑性、对主要问题的涵盖程度、对细节的表达、对笼统的避免、差错率以及建议方案的可行性。 表达包括听众吸引程度、视觉辅助工具的清晰度、衣着得体情况、观点的说服力、语调、视线和姿态。 五、成功案例分析的50项技巧 1、把案例分析和口头陈述看做是一件产品，努力使你的“产品”和其他同学的分析和陈述相比具有自己的竞争特色。 2、在规定的提交日期之前尽早着手案例分析，确保有足够的时间用来思考和练习分析，不要拖延。 3、在心里不断地问自己“为什么”，对你自己和他人的假设、判断不断提出质疑。 4、如果不能很好的沟通，再好的想法也会流逝。所以，在提出想法的同时，不要忘记想一想最佳表达方式是什么。 5、以积极的态度看待课堂讨论，从解决问题而不是有意反对他人的立场出发开展工作。 6、与教师保持和谐的关系，努力理解他们的价值取向和期望所在。 7、战略管理是一门综合性课程，不要忘记向其他专业领域的教师请教相关问题。 8、其他同学会在一些专业领域拥有优势，这可以弥补你的劣势。因此，要以高度合