银行卡基础知识及dcc系统柜凯面操作规程(新行员).pptVIP

银行卡（不含理财卡） 业务基础知识及DCC 系统柜面操作规程 201103 本规程所指银行卡，指龙卡通借记卡、准贷记卡、信用卡。 信用卡的开卡、换卡（含损坏换卡、挂失换卡）、销卡均通过致电总行信用卡中心办理。 第一节 龙卡通借记卡发卡（准贷记卡、信用卡略） 一、基本规定 （一）龙卡通借记卡含银联储蓄卡和生肖卡、维萨理财银卡、万事达理财银卡。 1、银联储蓄卡和生肖卡分储蓄卡单卡、卡折并用储蓄卡（近年来总行要求原则上不再受理卡折并用申请）。其中：卡折并用储蓄卡由营业机构柜台通过存折领卡交易发卡，将储蓄卡（预制卡）即时发给申领人。只可存折发卡，不可办卡后再发折。 2、维萨理财银卡、万事达理财银卡为单卡。 （二）客户申领龙卡通时，须由本人填写申请表、签署领用合约，并提供本人有效身份证件原件、复印件。 （三）新开卡前必须收取账户维护费（年费）10元和工本费5元，符合相关规定才可以免除。 （四）柜员开卡时必须按预制卡号顺序发卡，不许跳号。 （五）银联储蓄卡起存金额为10元人民币，批量发卡、签约账户等另有规定的除外。理财银卡无规定。 （六）卡有效期。银联储蓄卡和生肖卡无有效期。维萨理财银卡、万事达理财银卡为5年。准贷记卡为5年。 二、操作流程 （一）卡折并用的银联储蓄卡发卡1、审核客户存折和本人有效身份证件以