信息检索用户试验设计中时间限制和任务次序的影响研究-图书情报工作.PDF

第５９卷 第１期　２０１５年１月 信息检索用户实验设计中时间限制和任务次序的影响研究 ■ 刘畅　赵瑜　杨帆 北京大学信息管理系　北京 １００８７１ 摘要：［目的／意义］通过分析时间限制和任务次序在用户实验设计中对被试和实验结果的影响，提出响应 的优化方案。［方法／过程］使用实验法，对被试搜索时间进行严格的控制，分别验证时间限制和任务次序对被 试搜索体验的影响。［结果／结论］在有时间限制的情况下，被试对于成功完成搜索任务的信心较低，且在任务 结束后，对检索结果的自我认同度较低；任务次序也会影响被试的检索体验，搜索任务的次序越靠前，用户的信 心和体验越易受到较为负面的影响。建议学者在采用实验法进行用户行为分析的时候，要科学全面地对搜索 任务和情境变量进行轮换，如采用拉丁方的设计。同时，若非检验实验时间限制对搜索行为的影响，应尽量避 免实验过程中对被试的搜索时间进行限制。 关键词：时间限制　任务次序　检索体验　实验设计　拉丁方 分类号：Ｇ２５２．７ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１５．０１．０１３ １　引言 ２　相关研究 　　在研究用户的检索行为以及评价系统或界面时， ２．１　实验法在信息搜索行为研究中的应用 用户实验是一种公认有效的研究方法。在国内有关搜 　　近年来，应用实验法进行用户信息搜索行为研究 索行为的研究中，笔者发现采用实验法的研究数量呈 呈上升趋势，也出现了若干讨论实验法在图书情报领 ［１］ ［２］ 逐年上升趋势 。实验法是为了一定的目的，在人为 域应用的理论探索文章。周文杰 回顾了实验法在国 控制条件下为了确定事物之间相互关系而进行的一种 内外图书馆学情报学研究中的应用，发现实验法在国 研究方法，其主要目的是探索事物之间的因果关系或 外研究中所占比例从 １９７５年的７．７％大幅度上升到 相关关系。在实验法中，最重要的两类变量是自变量 ２００５年的２０．８％。相比而言，国内应用实验法的研究 在 ［１］ 与因变量。自变量是实验中的刺激因素，实验研究就 ２００８年以前都相对较少 。针对２００８－２０１３年国 是要比较存在某种刺激和不出现该刺激所导致的结果 内研究信息搜索行为的研究调研发现，有３种主要的 的差异，其中“所导致的结果”就是因变量。实验法的 实证研究方法：实验法、日志分析法和问卷调研法。其 优点是研究者可以通过对实验环境和变量的控制，仅 中，应用实验法的研究最多，占总数的５８．３３％。 检测自变量对因变量的影响。但是实验法在应用中需 　　实验法中对混淆变量的控制是非常必要的，研究 要对可能出现的混淆变量进行严格的控制，这样实验 者需要将其他可能会对因变量产生影响的变量做必要 结论才能保证研究的效度。 的控制和隔离，才能准确地测量自变量对因变量的作 　　在实验设计的因素中，检索时间和检索任务的次 用，保证实验研究的内在效用。大多数用户实验是在 序这两个因素容易被研究者忽视。但是如果对这两个 实验室完成的，有的是在现实生活中的自然环境中完 ［３］ 因素考虑不周，极有可能影响实验的结果。本文研究 成的，目的是减少实验室对被试的影响 。研究者在 时间限制和任务次序对用户检索体验的影响，旨在为 实验中，往往通过多种方法设计实验流程和实验任务， 设计用户实验的研究者提供参考和借鉴。