网络环境中消费者感知信息超载研究.PDF

2008 年第 3 期 中 南 财 经 政 法 大 学 学 报 №. 3 . 2008 双月刊 Bimont hly 总第 168 期 J OU RN AL O F ZHON GN AN UN IV ER SI T Y O F ECON OMICS AND L A W Serial №. 168 网络环境中消费者感知信息超载研究 李江天 　甘碧群 　徐 　岚 (武汉大学 经济与管理学院 ,湖北 武汉 430072) 摘要 :消费者在进行电子商务决策时经常处于信息超载的状况 ,信息超载极大地影响着消费者对信息的认 知和消费决策 ,本文通过实证研究建立了一个消费者感知信息超载的概念模型 ,探讨了在网络中影响消费者感 知信息超载的因素 ,并据此提出了一些管理建议 。 关键词 :信息超载 ; 电子商务 ;消费者行为 中图分类号 :C93 1. 6