企业的番社会化媒体营销.pptxVIP

1;谁是@阿里巴巴 粉丝;先看一段视频;如果你自己不发出声音来宣传自己，那别人就会来定义你是谁 ——克莱弗托马生 纽约《时代》杂志;1、什么是社会化媒体营销 2、中小企业能不能做？ 3、怎么做？;SMM是什么？;优衣库;戴尔 ;星巴克;1、什么是社会化媒体营销 2、中小企业能不能做？ 3、怎么做？;大企业独享？ 微互动 微分享 微创新 微…… 渠道：广播轰炸式 窄播定向式 方式：单次传播 互动传播 效果：针对人的营销 针对社群的营销； 一个粉丝多少钱？;SMM;;让你的粉丝喜欢你;什么企业适合SMM? 不是互联网企业 偏C类 被新浪推崇的两家SMM高手 1、理想大厦b1便利店 2、螺丝粉先生;1、什么是社会化媒体营销 2、中小企业能不能做？ 3、怎么做？ Who Where When What how ;who谁来做 老板？员工？??包？ 幽默、乐于助人、乐于分享、乐于和用户互动;社会化媒体营销布局;官方local 页面 ;When？ Now！;SMM所处阶段;社会化媒体营销 1、日常内容 拟人化（即时、亲近、八卦） 2、活动营销 想象力+利益;what;what;日常发布机制 专人负责 流程化 每日几条？ 什么内容？ 常规内容是什么？ 能否形成固定栏目？ 如何考核 数据监测（软件化）每日增长、转发与粉丝比例、最高与最低转发、什么内容受欢迎、铁杆粉丝多寡（22%）、二级粉丝参与度 日报、周报、周会 年度、季度目标 抽样调查 ;TIPS： 文案越短越好 图片更重要 统一昵称和标签 借势（热门话题/事件） 找到热点话题 主动寻找粉丝 先微博，后营销 ;活动营销 创意 利益 翻译过程 案例： 早安天使——展现企业形象 Mr阿里取昵称——传递企业信息 优衣库排队——销售企业新品;SMM误区 只使用微博一个平台（大与小） 微博只发布活动和话题（长与短） 缺乏管理和规划（多与少）;目前作用： 口碑营销 建立你行业领袖的位置 让用户进入你的网站 树立、监测你的品牌口碑;SMM下一步 实时搜索引擎（信息） 微博账号成为其它网站的账号 社区化电子商务（渠道） “你在哪儿，我就在你身边”