第五讲：电子商务物流..pptVIP

本章小结 电子商务作为一个新兴的商务活动，离不开物流的支撑，同时又对物流业的发展起到了推进作用，为物流创造了一个虚拟和现实的运动空间。 本章简要介绍了物流的含义和分类，重点掌握按物流承担单位分类方法，即第一方、第二方、第三方、第四方物流、第五方物流的内涵。 掌握电子商务物流的作用和特点，理解物流的功能和运作模式。理解电子商务物流配送中心及其管理方法。 物流配送中心根据其不同功能可以有多种类型，不同的配送中心的规模、系统组成和配置都会有很大的区别，物流配送中心与其他相关系统的有效对接是一项很重要的工作，会影响其效率和效益。 在物流管理过程中实现运输管理、包装管理、流通加工、废弃物物流等方面绿色管理，减少污染，保护环境；还要正视我国企业物流存在的问题。 * * 3.2 电子商务物流过程 电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装与流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。可以分别把这五个过程称为： 电子商务的起点——商品包装； 电子商务的动脉——商品运输； 电子商务的中心——商品存储； 电子商务的接点——商品装卸； 电子商务的中枢神经——物流信息。 * 3.3 电子商务物流技术 物流技术：指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称 包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等； 包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等； 包括许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等。 * 3.4 电子商务物流管理及其核心内容 1、电子商务物流管理的含义 电子商务物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。 * 3.4 电子商务物流管理及其核心内容 2、 电子商务物流管理信息系统 电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结合，物流企业本身正以崭新的模块化方式进行要素重组，所以，电子商务不仅是一个管理系统，更是一个网络化、智能化和社会化的系统。 * 3.4 电子商务物流管理及其核心内容 3、物流管理的核心内容 (1)成本管理 (2)质量管理 (3)库存管理 (4)信息管理 (5)物流标准化 * 4 、电子商务物流配送中心 4.1 物流配送中心的概念 4.2 物流配送中心的类型 4.3 物流配送中心的流程 4.4 电子商务物流配送中心的库存控制 4.5 电子商务物流配送中心的管理 * 4.1 物流配送中心的概念 1、配送中心的定义 2001年颁布的我国国家标准《物流术语》中对物流中心 (logistics center)的定义是：“从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储/吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。” * 4.1 物流配送中心的概念 * 仓储保管功能 配送功能 流通加工功能 信息提供功能 2、一般配送中心的功能 ： 4.1 物流配送中心的概念 3、电子商务物流配送中心的特点 (1)配送反应速度快 (2)配送功能集成化 (3)配送服务系列化 (4)配送作业规模化 (5)配送目标系统化 (6)配送手段现代化 (7)配送组织网络化 (8)配送经营市场化 (9)配送流程自动化 (10)配送管理法制化 * 4.2 物流配送中心的类型 1、物流配送中心的运作类型 物流配送中心按运营主体的不同，大致有4种类型。 (1)以制造商为主体的配送中心。海尔 (2)以批发商为主体的配送中心。矿石批发商 (3)以零售商为主体的配送中心。京东商城 (4)以仓储运输业者为主体的配送中心。 为前湾港进出口商服务的物流公司 ：COSCO、 HANJIN等 * 4.2 物流配送中心的类型 　　2、配送中心的运作模式 从物流配送采用的模式上来看，有3种主要类型： 　 (1)集货型配送模式 一批货装若干车 　(2)散货型配送模式 一车装若干样物品 　 (3)混合型配送模式 * 4.3 物流配送中心的流程 收取订单、查询库存、确认供货、了解资信 缺货时采购、验收、