电子商务概论试题和答案.doc

WORD 格式 整理 学习 参考 资料 分享 1、单选： １、在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。 A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（ ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、认证中心的安全防范措施不包括（ ） A、假冒的防范　　 B、私钥的安全防范　　　 C、认证人员违规的防范　　　D、违约的防范 4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ ） A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境。 5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ ）诞生。 A、美国　　B、英国　　　C、日本　　　D、中国 6、我国目前的网上证券交易模式是（ ） A、券商网上电子交易模式　 B、完全网上电子交易模式　　　C、券商理财模式　　　D、非完全网上电子交易模式 7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。 A、物流的内容　　B、物流规模和影响层面　　　C、地域范围　　　D、物流的目的和出发点。 8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ ） A、分析研究系统　　B、执行评估系统　　　C、实施系统　　　D、计划系统 9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ） A、主动性不同　　B、最终目标不同　　C、对待客户的态度不同　　　D、与营销的关系不同 10、下列说法正确的是（ ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客　　B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”　　　C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系　　D、上述说法都不正确。 11、在商务活动的四种基本流中，（　　　　　）是唯一不能在网上完成的。 A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流 12、下列不属于电子商务基础平台的是（　　　　） A、内部网系统　　　B、身份认证　　　C、支付网关　　D、客户服务中心 13、实现防火墙的主要技术不包括（ ） A、安全认证技术　B、包过滤技术　　C、应用网关　　　D、代理服务器技术 14、EDI系统的构成要素不包括（ ） A、数据库　　B、EDI标准　　　C、EDI软件及硬件　　　D、通讯网络 15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ） A、信用卡支付系统　　B、电子现金支付系统　　C、电子支票支付系统　　　D、电子钱包支付系统 16、电子现金的特征不包括（ ） A、虚拟性　　B、安全性　　　C、可储存性　　　D、重复性 17、降低配送成本的途径不包括（ ） A、合并配送　　B、差异化配送　　　C、混合配送　　　D、专业化配送 18、下列不属于供应链管理原则的是（ ） A、以客户为中心　B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险　　C、应用信息技术、实现管理目标　　　D、实现零库存 19、整体客户成本不包括（ ） A、上网费用　　B、学习成本　　C、机会成本　　　D、时间成本 20、下列说法错误的是（ ） A、数据仓库具有时间相关性　　B、数据仓库的数据是不稳定的　　　C、数据仓库是集成的　　　D、数据仓库是面向主题的。 21、互联网的基本特征不包括（ ） A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动 22、下列关于电子商务的说法正确的是（ ） A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品 23、EDI广泛用于（ ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（ ） A、建立了一个非常安全的环境 B、建立了一个非常灵活的环境 C、能给用户提供更多的服务 D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。 25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（ ） A、客户端技术 B、防火墙技术 C、数据库技术 D、后台业务处理技术 26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ ） A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行 D、工商银行 27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（ ） A、储存配送中心与流通配送中心 B、城市配送中心与区域配送中心 C、专业配送中心与柔性配送中心 D、集货配送中心与散货配送中心 28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（　　　　） A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和树梢 29、下列说法不正确的是（ ） A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C 30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ） A、智能网络 B、自动呼叫