电子商务和企业信息化.doc

WORD 格式 整理 学习参考 资料分享 摘 要 21世纪是一个以数字化、网络化与信息化的特征，以网络通信为核心的信息时代。经济全球化与网络化目前已经成为一个趋势，信息技术革命与信息化建设正在使资本的经济转变为信息经济和知识经济，强烈地影响着国际贸易的环境，加快了世界经济结构的调整与重组。电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，不仅对商务运作过程和方法产生了巨大影响，也对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及文化教育等各个领域都带来巨大的影响，并且从多方面改变着人类的观念、思维和相互交往的方式。 本文从电子商务的概念、模式、特点以及对企业的影响，简述了电子商务与企业信息化的关系，展望了企业信息化建设和应用电子商务的前景。 关键字：电子商务，信息技术，企业 序言 电子商务，作为以信息技术，尤其是网络互联技术为推动的跨越时空界限的商业领域的一场革命，改变了企业传统的商贸交易方式，以其高效、低成本、高收益、全球化等特点受到了企业的广泛重视，已有越来越多的企业将电子商务作为新的战略发展目标。可以预见，中国正孕育着电子商务发展的壮美前景。但是，前景虽然广阔，道路却并不平坦，电子商务的发展不会一帆风顺。我们应该清醒地认识到，企业信息化是实现电子商务的手段、基础和保障，没有真正意义上的信息化，我们的企业就不具备开展电子商务的条件，就不能在新经济时代到来之际处于有利的地位。 值得注意的是，当前许多企业都没有认识到信息化对开展电子商务的重要性和必要性。更有一些企业将电子商务看作可以一跳而就实现的神话，幻想不通过深人的内部信息化，而借助于他人力量随波逐流地进人信息时代。中国大多数企业，信息化还刚刚开始，电子商务也还路途遥远。企业尚需在任重而道远的信息化之路上踏实地走下去，才能最终实现电子商务。 第一章、电子商务与企业信息化概述 1.1电子商务涵义 电子商务是一个以Interne叭ntranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利润各种电子工具和网络，高效率，低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。人们方便地在全球任何地方、任何时间进行购物、交易或获得服务，可以深人地了解或充分地共享商品和服务信息，广泛地挑选商品和服务并进行比较性购物。企业通过电子商务可以降低购物或交易成本，加快购物或交易周期，优选本企业的供应链和销售网络，更有利于本企业开拓广阔的全球市场以形成规模经济，也有利于改进、提高企业内的管理水平。 1.2企业信息化涵义 企业信息化是指应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。 1.3电子商务与企业信息化的关系 电子商务与企业信息化有着极其密切的关系，可以说，企业信息化是电子商务的基础，电子商务是推动企业信息化的引擎这两者之间是相互促进的，企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发因此，现代企业的信息化与电子商务活动必须完全融合在一起21世纪电子商务已席卷全球，它以不可想象的速度和规模在全球范围内扩张蔓延，企业作为电子商务活动的主体力量，更应该也必须引领这个潮流。 1.4 电子商务的模式与特点 电子商务的应用是广泛的、多方面的，按照不同的需要可进行各种不同的分类。如果按照功能划分，电子商务可以分为广告宣传、信息收集、网上定购、网上支付、电子帐户等类型;如按照交易对象分类，可分为企业与消费者(BZC)、企业与企业间(BZB)、企业与政府(BZG)之间的电子商务;如按照电子商务交易所涉及的商品内容分类，主要包括间接和直接两类商业活动。间接电子商务，是指有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政服务和商业快递服务完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部因素。直接电子商务，是指无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。不论按照哪一种分类方法，电子商务与传统的商业有较大的差别，主要有以下几点。 1.4.1交易的环境条件不同 无论是交易的哪一方，要进行电子商务市场的交易，必须具有上网的环境，包括相应的硬件设备、软件、电子邮件的地址和有关的网上浏览知识。 1.4.2交易的支付方式不同 电子商务市场的交易一般需通过信用卡、电