q12基础工作环境和员工敬业调查-县-人资必备.pptVIP

Company Logo Company Logo Company Logo Q12基础工作环境和员工敬业调查 2010.07.27 Company Logo 盖洛普路径 从此进入 发现优势 因才适用 优秀经理 敬业员工 忠实客户 可持续发展 股票增值 实际利润增长 管理干预区 Q12TM 经理的目标是培养 “敬业”员工， Q12测量其成功程度 盖洛普与Q12 盖洛普公司经过多年的调查研究，总结出十二个纬度（问题）叫Q12，是员工满意度调查的一种手段，也是一个测评和管理基层工作环境的工具。 筛选原则：问题必须简单易行 Q12 二十五年 一千多个部门 一百多万名员工 一亿个问题 五大因子： 工作环境/程序 动机直接主管 团队/同事 公司整体/高层管理 个人承诺/服务 焦点座谈 因子分析 回归分析 元分析 行业分布: 31 行业 28%金融服务 18%餐馆 33%零售业 9%教育 Company Logo * Q2 我有做好我的工作所需要的材料和准备 Q1 我知道公司对我的工作要求 Q6 工作单位有人鼓励我的发展 Q5 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 Q4 在过去的六天里，我因工作出色而受到过表扬 Q3 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 Q10 我