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对策实施具体内容PDCA问题点一：患者雾化吸入知识缺乏，护士宣教不到位； Ｐ计划 1、制定雾化吸入的操作流程； 2、制作雾化吸入健康宣教的资料； 3、制定雾化吸入操作流程学习计划。 Ｄ实施 1、护士严格按照雾化吸入人操作流程给患者进行雾化吸入治疗，科室质控小组加强督查，并与绩效挂钩； 2、护士根据患者知识接受水平的程度选择合适的方式对患者进行健康宣教； 3、组织全科护士对雾化吸入的操作流程及健康宣教进行培训学习。 Ｃ确认 护士对雾化吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照雾化吸入操作流程进行操作。 Ａ处置 实施评价好 实施日期：2014.5负责人：徐红兰 对策实施具体内容PDCA问题点二：雾化吸入驱动装置不给力； Ｐ计划 1、向设备科提交申请，增加雾化吸入空气压缩泵； 2、制定雾化吸入泵使用保养维修制度； 3、制定雾化吸入驱动装置种类及使用保养维修制度学习计划。 Ｄ实施 1、设备科给呼吸科新购进3台雾化吸入泵； 2、组织全科护士学习雾化吸入驱动装置种类相关知识，使其能够根据患者病情选择正确的雾化吸入驱动装置； 3、组织全科护士对雾化吸入泵使用保养维修制度的进行培训学习。 Ｃ确认 护士熟悉雾化吸入，严格执行雾化吸入泵使用保养维修制度。 Ａ处置 实施评价好 实施日期：2014.5~6 负责人：肖玉巧 对策实施具体内容PDCA问题点三：雾化吸入器消毒不当； Ｐ计划 1、制定雾化吸入器消毒的制度流程； 2、制作雾化吸入器专门的消毒晾干装置； 3、制定雾化吸入器种类知识的学习计划。 Ｄ实施 1、雾化吸入器专门的消毒桶及晾干篓、沥水盆； 2、护士严格按照雾化吸入器消毒制定流程对雾化吸入器进行消毒，科室质控小组加强督查，并与绩效挂钩； 3、组织全科护士对雾化吸入器种类进行培训学习。 Ｃ确认 雾化吸入器消毒符合标准。 Ａ处置 实施评价好 实施日期：2014.5~6 负责人：徐红兰 对策实施具体内容PDCA问题点四：雾化吸入时间安排不合理。 Ｐ计划 1、根据科室特点实行弹性排班，合理安排雾化吸入的时间，运用多种雾化吸入驱动装置尽快完成全部雾化吸入； 2、制定雾化吸入药物知识学习计划。 Ｄ实施 1、执行弹性排班，早上责任护士提前15分钟上班，进行雾化吸入，下午四点进行雾化吸入，与患者静脉输液时间错开； 2、根据患者的病情选择不同的雾化吸入驱动装置，以便于最短的时间完成全部雾化吸入； 3、组织全科护士对雾化吸入药物知识进行培训学习。 Ｃ确认 多种雾化吸入驱动装置合理使用、时间安排合理。 Ａ处置 实施评价好 实施日期：2014.5~6 负责人：肖玉巧 效果确认 改善前、预期目标、改善后比较图 标准化 雾化吸入的操作流程 雾化吸入泵使用保养维修制度 雾化吸入器消毒的制度流程 雾化吸入器专门消毒晾干装置 标准化 检讨与确认 检讨与改进 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 符合提高满意度患者要求，确保治疗效果。 继续持之以恒，进入常态化 活动计划拟定 各成员自主选择，分工明确，可操作性强。 把制定任务计划的能力运用到实践中。 现状把握 制作调查表，把交接缺陷进行分类统计，有效收集数据。 调查时存在少量遗漏。 目标设定 设定目标与医院目标一致，可操作性强。 检视自我期望和能力，向更高的标准挑战。 解析 全面分析操作过程中过程中的每个环节，找出问题的重点。 加强各圈员对品管圈手法的运用。 对策拟定 圈员开拓思维，对策针对性强。 拟定过程中凸显某些圈能力不足。 效果确认 患者依从性明显增高，圈员信心倍增。 持之以恒，再创佳绩。 标准化 设立标准化作业流程，规范操作流程。 逐渐完善各项操作流程。 圈会运作情形 各圈员积极性高，分工合作，配合默契。 充分调动圈员的积极性。 残留问题 具体强化规范雾化吸入操作的重要性，纳入正常考核内容，进一步改善存在的问题 呼吸科品管圈 徐红兰 成立呼吸科品管圈 圈员简介 成员名单 职称 学历 性别 圈内职务 分工 徐红兰 主管护师 本科 女 圈长 监督、培训 肖玉巧 主管护师 本科 女 副圈长及秘书 计划落实 洪加英 主管护师 本科 女 圈员 档案管理 肖青 护师 本科 女 圈员 活动记录 季培佳 护师 本科 女 圈员 拍照摄影 司晶晶 护师 本科 女 圈员 数据统计 杨慧 护师 本科 女 圈员 数据统计 谢春艳 护士 本科 女 圈员 资料收集 韩琳琳 护师 本科 女 圈员 资料收集 商绚 护师 本科 女 圈员 资料收集 於娟 护师 本科 女 圈员 资料收集 确定圈徽、圈名 品管圈圈徽 肺常完美圈 自由呼吸圈 氧气圈