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《战略管理教程》考点总结 第一章 战略管理概论 1.企业战略，是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 2.企业战略的要素：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用。 3.企业战略的特征：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定 4.企业战略管理，是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 5.企业战略管理的特征：①一种高层次管理；②一项整体性管理；③一种动态性管理；④战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 6.企业战略与战略管理的区别：企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系，有助于企业更好地加强战略管理，有助于理论界纠正很多人混淆二者的状况。 7.安索夫根据企业现有的产品、市场和将来发展的新产品、新市场的组合，指出的四种发展方向战略：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多元化战略。 8.协同效应表现在：销售协同效应、运行协同效应、管理协同效应。 9.企业战略的层次：企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次。①公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。②竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。③职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。 10.公司战略的特点：①从形成性质看，公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为。②从参与战略形成的人员看看，公司战略的制定与实施人员主要是企业的高层管理人员。③从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形态有着密切的关系。 11.竞争战略与公司战略的区别：①公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略计划，对整个企业的长期发展产生深远的影响；而竞争战略则只是着眼于企业战略业务单位的局部型战略问题，它只影响着某一战略业务单位的具体产品和市场，只能在一定程度上影响公司战略的实现。②公司战略形成的主要参与者是企业的高层管理者，而竞争战略形成的参与者主要是具体各事业部或子公司的经理。 12.战略管理的一般过程：战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制。 13.战略分析，是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行的分析，包括外部环境分析（机会、威胁）与内部环境分析（优势、劣势）。 14.战略制定与选择的内容：公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定、战略方案的选择。 15公司战略，主要解决企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的产业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需要。分为：成长型战略、稳定型战略、收缩型战略。 16.竞争战略，主要解决企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。波特教授分类：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。 17.职能战略，是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。分为：营销战略、人力资源战略、财务战略、生产作业战略、研究与开发战略等。 18.战略实施的内容：①组织结构的建立与调整；②资源的规划与配置；③战略实施过程中企业家的角色定位与培养；④如何形成与企业战略相适应得企业文化；⑤如何创建企业核心能力。 19.战略管理经历的阶段：计划与控制阶段、长期计划阶段、战略计划阶段、战略管理阶段。 20.战略管理理论的发展：①以环境为基点的经典战略管理理论：钱德勒，被公认为研究环境—战略—结构之间关系的第一位管理学家。②以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论：波特，结构—行为—绩效分析范式。③以资源、知识为基础的核心竞争力理论。 21.战略管理理论研究的趋势：①重新强调从实践中学习的思想；②注重“整体分析”与“个案论证”分析相结合；③重视物质要素和精神要素的相互作用；④强调对“优秀战略”的研究。 第二章 战略分析 1.PEST的基本内容：①政治法律因素，是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关的法律法规；②经济环境因素，是指影响企业经营活动的经济因素与条件；③社会文化因素，是指影响和制约企业经营活动的文化因素和条件以及人口统计特征等；④科学技术因素，是指影响和制约企业经营活动的技术因素和条件。 2.产业环