OA正常使用遇到了问题.PDFVIP

OA 正常使用遇到了问题？ OA 使用中的常见问题 ： 1. 协同无法打开。 2. 流程无法查看。 3. 无法回复协同。 4. 附件打不开。 如果遇到上述问题，请首先确认使用的浏览器是IE 浏览器或360 浏览器，并确定OA 系统的插件正常安装。如果已安装了插件， 请与信息中心联 您可能还有以下问题： 如何确定是否已安装了插件？ 找不到【辅助程序安装】链接？ 如何安装插件？ 按步骤安装插件，安装失败？ Win10 系统，安装插件，遇到文件访问被拒绝，插件加载失败？ 遇到窗口拦截，弹出提示“您打开了窗口拦截的功能,请先关闭该功能。” 导致无法登陆和 安装插件？ 1. 安装 OA 插件位置 OA 登陆界面右上角【辅助程序安装】，见下图： 若已经安装了插件，应该显示“安装”呈灰色： 2. 找不到【辅助程序安装】链接 原因 由于个别浏览器不兼容，存在无法显示【辅助程序安装】链接的情况，目前发 现存在此现象的浏览器是： …… 解决方案 正常安装插件的流程：关闭其他浏览器，在Internet Explorer 浏览器在打开 OA 登陆页面，安装插件。 注意：市面上浏览器种类繁多，图标为“e”的也很多，因此，请确认打开的是 IE 浏览器。可以通过系统【开始】- 【搜索条】- 【输入“IE”】即可在开始菜 单栏显示出IE 浏览器。 3. 安装 OA 插件的详细步骤 1 点击“辅助程序安装”点击“运行” 2 注册表编辑器选择“是” 3 出现下面的窗口后，全选OA 插件，点击“更新全部已选插件”，请将所有IE ，以及 OFFICE 关闭，进行安装插件即可。  过程中【证书】一项，直接点击【确定】 4 安装好插件，重启浏览器，登陆OA ，即可正常流畅使用。 4. 正常插件安装过程中可能遇到的问题 4.1 按正常插件步骤，安装失败 ？ 解决方案需要对浏览器和电脑用户账户进行设置。以下步骤截图为IE11，略有 出入以步骤文字为准。 使用IE 浏览器打开登录页，点击右上角齿轮 （工具）—Internet 选项—安全—受信 1 任站 点—站点； 将OA 的网站地址 添加到区域，点击“添加”，把OA 网站地 2 址加入受信任站点。 在开始菜单栏的搜索栏输入“UAC”,调出控制面板 【更改用户账户控制设置】，然后 3 把UAC 值调整为最低。 4 重启浏览器，打开OA 登录页，点辅助程序安装。正常安装流程请点击详情 4 .2 WIN10 系统，遇到文件访问被拒绝，插件加载失败怎么办？ win 10 系统安装辅助程序时，可能会出现系统拒绝访问此程序，如下图： 解决方案 使用IE 浏览器打开登录页，点击右上角齿轮 （工具）—Internet 选项—安全—受信 1 任站 点—站点； 将OA 的网站地址 添加到区域，并且将下方“对该区域中的所 2 有站点要求服务器验证（https:）(s)”的方框勾选去掉，点击“添加”，把OA 网站地 址加入受信任站点； 在windows 旁搜索栏输入“UAC”,调出控制面板 【更改用户账户控制设置】，然后把 3 UAC 调整为最低。 4 重启浏览器，打开OA 登录页，点辅助程序安装。正常安装流程请点击详情 4 .3 遇到窗口拦截，弹出提示“您打开了窗口拦截的功能,请先关闭该功能。” 导致 无法登陆和安装插件？ IE7.0 以上版本自身带有窗口拦截功能，会拦截系统基于弹出窗口的登陆页 面，导致无法正常使用。其他浏览器、一些工具栏和第三方插件也有可能有窗 口拦截功能。 解决方案 1 点击工具拦上的“允许弹出”或“为此计算机上的所有用户安装此加载项” 在登陆界面右下角点击【辅助程序安装】 2 根据提示进行操作，并建议安装全部插件, 正常安装流程请点击详情 3 若依然有拦截，请按此步骤进行设置后，再进如正常安装流程。 电脑上因第三方工具栏导致系统被拦截无法打开登陆界面的情况，可以点击工具拦 * 上的允许弹出，或者在【控制面板】中【添加删除程序】里把工具栏卸载后，进行