ORACLECRMONDEMAND托管基础架构.PDFVIP

ORACLE 数据表 ORACLE CRM ON DEMAND 托管基础架构 Oracle CRM On Demand 可在一个非常安全可靠的环境内全天 候保护您的数据，这样您就可以专注于使用一流的 CRM 优化销 全球最全面的CRM On 售、市场营销和客户服务流程，将基础架构与运营托付给安全托 Demand 解决方案 管专家。Oracle CRM On Demand 整合行业领先的最佳实践、 • 易于使用 • 快速部署 流程和方法以便托管和管理应用程序。底线？您的业务关键的客 • 强大的分析工具 户数据得到保护并在您需要时可以访问。 • 内置的联系中心 • 预构建的行业解决方案 借助高级安全特性保护您的数据 • 嵌入式销售、市场营销和服务 最佳实践 对于 Oracle CRM On Demand ，许多公司最先提出的问题之一是 “我的数据能 • 无缝集成 得到怎样的保护？”答案是：“非常高的保护！”运行服务的基础结构旨在实 现安全、性能和可靠特性，通常只有财富 500 强公司才能得到这些特性。托管 站点利用高级安全特性保护您的关键业务数据，避免黑客及其他未经授权的外 主要特性 部人员访问系统。 安全特性 • 网络安全特性：不低于128 位的安全套接字层(SSL) 加密 HTTP 可以在 • 128 位或更高的 SSL 数据加密 您的数据通过 Internet 传递时提供保护，而多层的虚拟 LAN 架构通过 • 多层冗余防火墙 结合使用多层防火墙与状态包检测，可以将您的数据隔离在托管环境内 • 入侵检测 以提供更多的保护。 • 防病毒 • 多层 VLAN 架构 • 服务器层的安全特性：服务器强化、漏洞扫描、带实时警报的入侵检测 • 强化的数据中心 及全天候响应功能共同保护您的数据。 • 持续的安全管理和策略执行 • 应用程序层的安全特性：Oracle CRM On Demand 应用程序本身拥有严谨 • Database Vault 选件 的可见性和访问控制，可以进一步确保您能完全控制公司的数据。预构 • 第三方评估 建的用户角色和高级口令标准提供虚拟保护和隔离，帮助验证只有授权 • 智能 SIEM 监视 用户可以访问信息。使用这些角色和控制，您还可以轻松创建访问规 • 经过ISO 27002 认证 则、输入权限和功能特定的用户界面。例如，您可以为销售代表和市场 • 通过SSAE 16 / ISAE 3402 评估 营销经理提供不同的权限。您还可以针对特定的信息类型指定只读权 • VPN 和 CPN 选项 限、创建权限或完整的编辑权限以及根据需要立即重新指定权限。另 • SSO 支持 外，Oracle CRM On Demand 提供灵活并且可配置的安全设置，您可以 性能 • 完善的负载均衡 基于业务需求应用这些设置以进一步保护客户的数据（例如可配置的口 • 容量可按需伸缩 令复杂性设置、允许、通知和阻止并发会话的能力以及为活动和空闲会