酒店前台Opera软件培训学习手册（图文版)上篇.docVIP

WORD完美整理版 范文范例 参考指导 一、Profile（客户档案） 1、怎样进入profile界面？ 1、进入Opera的主界面,点击预订图标 点击弹出profile search对话框 2、怎样查找profile？ 进入profile search对话框 查找profile局限于个人的profile(或别的类型） 在view by字段下拉箭头出现profile类型 在name字段输入“%”可以将所有同类型的Profile全部搜索出来 在name字段里输入姓的首字母后按Search,相同的首字母的profile全部会显示出来，这是最普通的查找profile方法。同样的，你也可以通过以下的方法查找： Name：姓氏 First Name：名字 City：城市 Postal Code：邮编 Keyword：关键字 Communication：联系方式 Client ID：识别码 IATA No.： 国际航空运输协会编码 Corp No.：合同号 例如：你想用名字来查找客人，输入客人的姓Ad点回车，只要是Ad开头的名字全会显示出来，选中你所需要的profile，按Search,客人的profile显示 3、Profile的六种类型 Individual：个人档案 Company：公司档案