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2013 中国商旅群体 消费研究报告 2013 中国 商旅群体消费研究报告 目录 01 08 PAGE PAGE 前言 航空公司 02 16 PAGE PAGE 研究方法 高端商务酒店 03PAGE 25PAGE 商旅群体特征描述 经济型酒店 06 31 PAGE PAGE 关键词注释 在线服务商 01 前言 时至 2013，全球经济环境依旧低迷，中国经 作为其重要的目标市场之一，商旅市场的快 济发展速度放缓。可是低迷的经济却并未阻挡 速发展无疑对国内航空、酒店与在线旅游服 住中国商务旅行市场迅猛的增长势头。据全球 务商（OTA）具有巨大意义。其产品与运营 商务旅行协会 (GB-TA) 预测， 2013 年中国 策略的制定显然离不开对商旅消费群体特征 的商务旅行支出总额将会增长 15.2%。 与消费行为的深入洞察。而随着互联网尤其 同时，GBTA 预测，国内商务旅行将比出境商 是移动互联网浪潮的汹涌而来，商旅消费者 务旅行增长更快，预计 2013 年国内商务旅行 的消费行为与消费习惯也正在发生着变化。 支出将会增长 15.2%，而 2014 年将会 与此同时，中国消费者的“消费民主“意识 正在觉醒。消费者尤其是相对高端的商旅消 增长 16.9%。中国商务市场的前景仍然 费者们正在变得越来越”挑剔“。传统的” 十分看好。而随着全球经济的复苏与中国经济 安全“、”位置“与”态度”因素真的能够 发展速度的回升，中国商务旅行市场将迎来更 让他们感到满意吗？他们需要的是更加令他 大规模的增长。 们感到愉悦与更加独特的消费体验，及时洞 察那些真正能够提升用户体验的驱动因素无 疑对企业应对更为激烈的竞争具有重要意义。 这是益普索连续第三次发布商旅群体消费报告。在本次报告中，益普索对涉及商旅行业的航空、 高端商务酒店、经济型酒店与 O