总经理声明《中国东方航空股份有限公司旅客、行李国际运输.PDFVIP

中国东方航空股份有限公司旅客、行李国际运输条件 总经理声明 《中国东方航空股份有限公司旅客、行李国际运输条件》是东航与 其运输的旅客之间所订立的航空运输合同组成部分，用以明确双方的 权利义务以及违反合同时所应承担的责任，东航与旅客均受相关内容 约束。东航会在所属各售票场所、订票网站提供文本的全部或部分内 容，郑重提醒旅客在订票之前仔细阅读并咨询相关内容的含义；一经 购票，视为旅客接受并同意按照本条件履行合同。 特此声明 中国东方航空股份有限公司总经理： 1 / 58 目 录 第一条 定义 第二条 适用范围 第三条 客票 第四条 票价与税费 第五条 定座与购票 第六条 航班超售 第七条 乘机 第八条 行李运输 第九条 班期时刻、延误及取消 第十条 拒绝和限制运输 第十一条 退票 第十二条 客票变更 第十三条 旅客服务 第十四条 第三方服务 第十五条 航空器上的行为 第十六条 行政手续 第十七条 连续承运人 第十八条 损害赔偿责任 第十九条 异议和诉讼 第二十条 生效和修改 2 / 58 第一条 定义 本条件中下列用语，除文中另有要求或明确规定者外，含义如下： 1.1 公约 ，是条约的名称之一。指三个或三个以上的国家缔结的 “ ” 某些政治性的或关于某个专门问题的条约。在本条件中特指中华人民 共和国缔结的关于适用于国际航空运输的条约。包括但不限于： 1.1.1 《统一国际航空运输某些规则的公约》（1999 年5 月28 日订于 蒙特利尔），简称 蒙特利尔公约 ； “ ” 1.1.2 《统一国际航空运输某些规则的公约》（1929 年10 月12 日订 于华沙），简称 华沙公约 ； “ ” 1.1.3 《修改1929 年10 月12 日在华沙签订的统一国际航空运输某 些规则的公约的议定书》（1955 年9 月28 日订于海牙），简称 海牙议 “ 定书 ； ” 1.1.4 《关于在航空器内犯罪和犯有某些其它行为的公约》（1963 年 9 月14 日订于日本东京），简称 东京公约 。 “ ” 1.2 国际航空运输 简称 国际运输 ，指根据当事人的约定，不 “ ” “ ” 论在运输途中有无间断或者转运，其出发地点和目的地点或者约定的 经停地点之一不是在中华人民共和国境内的运输。 1.3 地区航线运输 ，指在中国的领土内特殊地点之间的运输。包 “ ” 括：香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。 1.4 东航 ，指中国东方航空股份有限公司的简称；其英文代码： “ ” MU。 3 / 58 1.5 承运人 ，指填开客票的航空运输企业和承运或者约定承运该 “ ” 客票所列旅客及其行李的所有航空运输企业。 1.6 出票承运人 ，指在乘机联或有价票联电子客票交易中显示出 “ ” 票证代号的航空公司。出票承运人应为电子客票交易的控制与授权实 体。 1.7 销售承运人 ，指其代号被作为销售承运人记录在电子乘机联