价值型企业(陈春花).ppt

讨论要点 30年撬动世界的中国价值 ? 30年撬动世界的中国价值 ? 讨论要点 价值型企业模型 企业发展：发展依赖于两个最基本的要素：第一，把握并顺应环境发展的趋势；第二，具有内在的驱动力。 环境趋势：全球化是我们必须面对的环境发展的最大的趋势。因此我们需要了解在全球化背景下，什么是国际运作规则，要懂得“国际”的内涵——文化的问题、政治的发展、市场的运作、竞争生态的改变、新思潮的涌现等等。 内在驱动力：内在的发展驱动力，来自于企业制定战略和实现战略能力的累积。中国企业需要有全新的增长方式，不能再依赖于规模增长、投资增长和劳动力的单纯的增长，我们需要寻找的这个新的增长模式，我称之为价值增长。 价值型企业模型 讨论要点 价值战略 战略控制命运。 －罗伯特·A·伯格（Robert·A· Burgelman） 价值战略 价值战略 中国企业之所以走不远的根本问题仍然在企业战略问题上 战略思维与管理理念有着根本的区别 战略思维不是解决企业当前问题的，而是解决企业目标所带来的选择问题。 企业在遇到问题时都需要找到解决的办法；企业经营过程中处理各类问题而形成管理 。 战略思维就是选择不做什么 DRAM是英特尔公司在正确的时间选择了退出的产品。正是这个选择，让英特尔公司明确了和变化市场的关系，也学会了如何创新的整合外部资源。 战略需要根植于环境来做选择和判断，战略需要保证企业能够顺应环境的趋势。 价值链共享是价值战略的出发点 赢取未来的竞争具有三个特点，它们决定了今天的战略需要以价值链共享作为出发点。 第一个特点是信息时代许多重大商机都要求融合各种技术和资源，现在很少有公司能够独家拥有所有的技术和资源； 第二个特点是网络技术导致企业是在一个扁平化的网络上发展，这就要求企业能够提供强大的网络解决方案，而能够提供这样的解决方案的企业也必须是一个能够与网络结合的企业而非独立的个体； 第三个特点是信息时代的不确定性成为常态，面对不确定性是企业也必须具有的能力，而价值链共享正是解决不确定性的最佳途径，经由价值链成员的优势互补来解决问题。 价值战略 价值增长是企业内在的增长 什么是真正的商业成功？实质上就是在使顾客满意的同时使企业盈利。 微软持续高速发展源自于让世人不断的享受操作系统带来的变化和乐趣 。 顾客价值创新是价值增长的根本来源 Google借助于“实时”给予顾客的价值，成为价值型企业。更重要的是，GOOGLE能够实现信息地更精准投递，满足的是营销者的长久期望，随着它的用户数的黏性和数量的增加，GOOGLE从本质上，已经成为人们生活的一种方式。 顾客价值创新的实现 东京大学的藤本先生的评价：丰田生产方式的强大之处在于暴露问题并反复不断的解决问题。 价值战略 企业需要开放边界 20世纪企业成功影响因素：规模、角色清晰、专门化和控制－边界明确固定。 21世纪企业成功影响因素：速度、柔性化、整合和创新－边界模糊不确定。 具有更强大的穿透力，具有更好的柔性和模糊性，这样的开放的组织，才可以适应如此巨大的环境变化。 企业边界的影响因素 生产可能性边界（可以生产什么、生产的能力大小、生产的异质性等）； 组织可能性边界（可以拥有多大的机构、采取什么样的组织方式等）。 企业边界管理 企业外部组织边界的高模糊性（低清晰性）有助于企业迅速获取外部的资源。 企业外部边界的高动态可变性（低稳定性）要求企业必须提高生产和组织的柔性和弹性，降低企业面临的不确定性和风险。 企业外部边界的高可渗透性是企业获得持续发展、不断创新、适应环境的标志。 价值战略 价值战略 终端的魅力 2006年世界最佳机场的获得者是新加坡樟宜机场。 共计有80家航空企业运营了57个国家的184条城市航线， 仅新加坡－澳大利亚部分每年有超过360万名乘客。 顾客才是终端 全球领先企业侧重的营销模式从原先的4Ps-4Cs到今天的4Rs发展过程中，营销模式越来越强调快速反应顾客需求机制。 华为从设备供应商转向整体解决方案供应商，理解的顾客就是终端，进行了战略的调整，使华为在这个竞争复杂多变的行业保持持续领先。 。 终端力量来自于与顾客界面的全接触 真实的终端是企业与顾客接触的那个界面 。 通过员工的笑容和服务让酒店与顾客产生接触界面并产生全面感受，这使得很多人到青岛总是首选青岛海景花园酒店 。 终端就是企业与顾客界面的接触点，能够在这个界面上有所作为，企业就能够引领未来。 讨论要点 价值实现 价值战略的实现，需要集合公司内外的所有资源，同时还要调动公司所有员工的积极性，必须让管理层都明确必须做出改变和更新，这些改变集中在三个最重要的执行方面： 集中市场占有率