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2003.12.25 企业标准化良好行为 内容概要 一、背景 二、标准化良好行为活动的组织和开展 三、企业创建标准化良好行为程序和要求 四、《企业标准体系》系列国家标准 一、背景 （一）意义 由于生产、经营管理需要，企业内部存在大量的标准、规范、程序、工艺卡、指导书，还有大量的管理标准或管理制度和作业标准，这些标准各自应归在哪一方面？相互之间是否协调统一？是否都适合企业需要？这些都需要运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准要素加以识别，建立起科学的、清晰的、系统的企业标准体系，才能对企业生产和经营管理起到指导作用。 （二）作用 1、理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动； 2、企业标准体系的内容覆盖了其他管理体系的内容，是对现有各项管理体系的整合； 3、进一步规范标准化管理，每个环节都有标准可依据，提高生产和管理效率。 （三）我国推动企业标准化工作的历程 1978年原国家标准局发布《工业企业标准化工作管理办法》 1988年《标准化法》正式颁布，1990年《企业标准化管理办法》相继出台 1995年《企业标准体系》系列国家标准发布实施 2003年《企业标准体系》系列国家标准重新修订 2004年国家标准委发布《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》(国标委农轻[2004]12号)和《关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工作的通知》(国标委农轻[2004]93号) 二、标准化良好行为活动的组织和开展 （一）组织领导 1、国家标准委统一领导 2、省级标准化行政主管部门负责组织实施 3、企业是实施标准化良好行为活动的主体 （二）工作依据 1、依据的标准 2、参考的标准 3、依据的文件 三、企业创建标准化良好行为的程序和要求 创建流程 （一）策划 1、宣传教育 （1）侧重于标准化的意义作用教育、基本概念和基本内容教育； （2）标准化分管领导和专职人员应先行一步，参加相关培训。 2、决策 （1）企业管理者推动：企业领导重视，主动推动创建活动； （2）外部推动：政府主管部门推动或市场(顾客)推动。 3、组织机构 （1）设专职的标准化机构(部门)，或明确负责标准化工作的主管机构(部门)； （2）标准化机构应作为常设机构，并配备一定数量的标准化人员； （3）各部门应指定专兼职标准化人员； （4）编制标准化组织机构图并明确职责。 示例1： 示例2： 示例3：某公司标准化职责分解一览表 4、宣贯和培训 （1）企业标准体系系列国家标准的宣贯； （2）本企业标准体系文件的宣贯； （3）日常标准化培训工作的开展：制定培训计划、做好记录、汇报留档。 5、标准化方针目标的确定 （1）标准化方针：发展方向，具有战略性和纲领性； （2）标准化目标：方针的具体化，制定目标应略高于目前的实际水平。 （二）标准体系文件编制 1、标准化工作管理文件的编写 （1）标准化规划：保证标准化方针、目标得以落实的具体措施； （2）标准化计划：年度工作计划，具体安排每项工作的内容、要求、时间等； （3）标准化管理办法：企业标准化工作法规。 2、企业标准体系表及其配套文件编制 按GB/T 13016《标准体系表编制原则和要求》和GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》的要求进行。 企业标准体系表最终应包括下列文件： （1）企业标准体系表结构图； a) 技术标准体系表结构图； b) 管理标准体系表结构图； c) 工作标准体系表结构图； （2）标准明细表； （3）标准统计表； （4）标准体系表编制说明。 （三）标准体系试运行 1、体系内的技术标准、管理标准、工作标准严格贯彻实施； 2、建立规范的记录并存档； 3、发现问题应及时纠正，并采取相应预防措施。 （四）标准体系自我评价 1、企业建立起标准体系，并有效实施3个月以上； 2、成立自我评价小组，制定评价计划； 3、自我评价流程图 （五）标准体系确认 1、由标准化主管部门证实企业标准体系的适宜性、充分性和有效性； 2、完成企业标准体系的自我评价，并有效运行3个月以上； 3、申请确认提交的材料。 申请确认应提供的材料 四、《企业标准体系》系列国家标准 企业标准体系 要求 （ GB/T 15496—2003 ） （一）建立企业标准体系的总要求 企业应按GB/T 15496、 GB/T 15497、 GB/T 15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立的企业标准体系应符合以下要求： （1）企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； （2）应符合