《商场POS系统使用帮助培训》-课件设计（公开）.pptVIP

商场POS系统使用帮助培训 培训部：刘明杰 目 录 第一部分 使用POS系统前的准备工作 第二部分 如何使用POS系统与常见操作 第三部分 常见问题的解决方法 第四部分 电脑日常使用规范 第五部分 店铺日常工作注意事项 第一部分 使用POS系统前的准备工作 电脑如何连接网络 POS系统“零售和程序更新” POS系统“零售数据上传” 第二部分 如何使用POS系统与常见操作 运行POS程序 POS系统商场销售 POS系统新增、修改VIP档案 使用VIP卡进行商品销售 删除条码 天气情况设定 收货、退货、调拨、查询 第三部分 常见问题的解决方法 如何确认电脑是否成功连接网络？ 为什么数据和程序更新提示错误？ 如何知道零售数据是否上传？ 如何确保零售数据能及时上传？ 为什么在线店务管理和在线查询的选项是灰色的（无法选择）？ 为什么正确输入条码后却没有相关信息？ 为什么输入VIP卡号却提示卡号不存在？ 为什么下方操作按钮消失了？ 电脑运行速度特别慢？ 第四部分 电脑日常使用规范 第五部分 店铺日常工作注意事项 第一部分 使用POS系统前的准备工作 一、电脑如何连接网络 1.连接好电脑电源线和宽带线后，双击电脑桌面的宽带连接图标 ，如上图；就会弹出宽带连接对话框，如图； 2.点击“连接”，连接成功后在电脑右下角会有一个显示器一样的图标，如图。使用无线路由器的柜台只需要连接好无线路由器电源后，电脑会自动连接到宽带，成功后在屏幕右下角会显示无线网络图标 第一部分 使用POS系统前的准备工作 二、POS系统“零售和程序更新” a) 左键双击桌面图标“零售和程序更新” b) 程序运行后，如上图：这里有2种更新“程序更新”和“数据更新”。 c)选择“数据更新”如下图：在下图左下角如提示数据文件需要更新，则点击右下角的数据下载，开始更新数据。更新完数据后点“退出”退出该程序。 注意：每天上班开机后第一件事请 进行数据更新 第一部分 使用POS系统前的准备工作 三、POS系统“零售数据上传” a) 左键单击桌面图标“零售数据上传” b) 程序运行后，在右下方任务栏可看到一个绿色的“R”托盘 c) 左键双击托盘，弹出以下界面： 注意： 1.如果有未上传销售数据，那么 第一次运行“零售数据上传”可看到图中的销售数据。 2.每天更新完数据后，必须打开“零售数据上传” 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 一、运行POS系统 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 二、POS系统商品销售 c) 条码输入框中出现光标后，用条码枪或手动键盘输入条码，输入完毕后，按键盘上的【Enter键】，出现下图信息 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 二、POS系统商品销售 a) 左键单击图图中的条码输入框，出现闪烁的光标。如图 b) 输入条码后，请左键单击“F12：备注”或按键盘上的【F12】，在弹出的对话框中输入销售小票票号，完成后，单击确定。如图： 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 二、POS系统销售商品 d) 此服装为原价，需修改价格，可左键单击下方“F8：改金额”或按【F8】，出现输入密码对话框，直接左键单击确定，出现上图界面 注：这里有3种折扣方式，可直接选择特价金额，然后输入实价，单击确定 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 二、POS系统销售商品 e) 修改金额，确认商品价格， 单击付款”或按【F5】，出 现如图： 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 二、POS系统销售商品 f) 在付款界面可以看到“支付：”这一栏的金额是被选中状态。这时，直接按键盘上的【Enter键】，在右边的选项框出现付款方式、金额信息，如图 g) 这时，在按第二次【Enter键】,左边“支付：”这一栏的金额变成0且是被选状态。如图 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 二、POS系统销售商品 h) 接着，在按第三次【Enter键】 下方的“确定”按钮为被选状态，如上图 i) 最后第四次按【Enter键】，付款成功！ 注：1.在付款界面总共需要按4次【Enter键】，并且每次回车时，被选状态都移到 步骤中所描述的位置，如果【Enter键】无反应，请退出界面重新付款。 2.图3-4中处于正常状态，此状态可以改金额。全额状态，无法修改金额。剩下的有赠品和退货状态，请根据实际的销售情况来进行状态的选择。 3.每笔销售单必须在备注栏输入销售小票票号。 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 三、收货、退货、查询 a)收货： 公 其 司 它 到 卖 货 场 调 入 第二部分 如何使用POS系统和常见操作 查看还未验收的单据 第二部分 如何