第三章-全球环境中管理.pptVIP

时代机遇：互联网的发展 一般企业做法：以企业为中心卖产品 海尔创新做法：以用户为中心卖服务 海尔管理创新：探索“人单合一双赢”商业模式 * * 第四阶段：全球化品牌战略发展阶段（2005-2012） 2010年，张瑞敏在美国与世界顶级的管理大师迈克尔·波特和加里·哈默交流“人单合一双赢模式”，两位大师给予了高度评价。 互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。“国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。 第五阶段：网络化战略发展阶段（2012年—2019年） 时代机遇：互联网的发展 一般企业做法：以自身为中心的传统型企业 海尔创新做法：互联网时代的平台型企业 海尔管理创新：继续探索“人单合一双赢”商业模式 互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，市场和企业更多地呈现出网络化特征。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。 2012年，瑞士洛桑IMD商学院院长多米尼克·特平将“IMD管理思想领袖奖”颁发给张瑞敏，表彰其对现代管理艺术与实践的贡献。2016年6月，第86届耶鲁CEO峰会论坛，被授予“传奇领袖奖”，成为今年唯一一位荣获奖项的中国企业领袖。 主要内容 一、全球化的趋势 二、全球经营的态度 三、全球经营的组织类型 四、组织迈向全球的步骤 五、全球经营的环境 * * 狭隘主义 目前世界上会说三四种语言的德国人、意大利人、印度尼西亚人并不罕见。 就中国而言，全国约有３亿多人在学英语（专业和非专业），占全国总人数约四分之一。其中，大中小学学习英语人数加在一起超过１亿人。有专家预测，再过几年我国学英语的人数，将超过英语母语国家的总人口数。 而在美国，正在学习汉语的人只有24000人，只有22%的人会说英语以外的语言。将英语看作是唯一的国际性商务用语，因此觉得没有必要学习其他语言。 英国大使馆文化教育处委托进行的一项研究显示：只会说英语已经削弱了英美两国的竞争力。 单一语言主义是表明一个民族患上狭隘主义的信号之一。持有此种态度的人不会意识到其他人有着不同的生活方式和工作方式，忽视他人价值观和传统管理，固执的认为自己的文化优于其他。实际上是一种狭隘的、坐井观天的态度。 二、全球经营的态度 1.民族中心论 认为自己母国的工作方法和实践是最佳方法和实践的狭隘观点。 持有此观点的管理者认为其他国家的人要比本国国民差劲，不具备必要的技能、专长、知识或经验来做出最佳的商业决策，在关键决策或关键技术方面不信任外国员工。 2.多国中心论 认为东道国的员工知道如何以最佳的工作方法和实践来经营期业务的观点，认为每一个国外分部都是不同的，并以难以深刻理解。倾向于让当地员工掌握决策权，来决定如何最好的做事情。 3.全球中心论 一种全球取向观，强调使用来自全世界的最佳方法和人员。具备全球视角，在意从全球寻找最佳人员而不在意国籍来源。 三种全球观念的主要内容 * * 民族中心论 多国中心论 全球中心论 取向 母国取向 东道国取向 全球取向 优点 ●结构简单；控制严 密 ●广泛了解国外市场和工 作环境 ●熟悉全球事务的动力 ●东道国政府更多的支持 ●当地目标和全球目标 的平衡 ●鼓舞当地管理者的士气 ●选用最优秀的人才和 最佳工作方式，而不 受国籍限制 缺陷 ●管理比较无效 ●重复性工作 ●很难实现 ●缺乏灵活性 ●低效率 ●管理者必须同时具备 当地知识和全球知识 ●社会和政治力量的 强烈反对 ●因过于关注当地传统而难 以维护全球目标 主要内容 一、全球化的趋势 二、全球经营的态度 三、全球经营的组织类型 四、组织迈向全球的步骤 五、全球经营的环境 * * 三、不同类型的全球组织 1863年，杜邦公司开始在中国做生意；1905年，亨氏公司在英国制造食品；1908年，福特汽车在法国建立了第一个海外销售部门。到20世纪20年代，包括菲亚特、联合利华、英国皇家壳牌在内的其他许多公司都已迈出国门。 * * 在世界上多个国家开展业务工作的任何类型的国际公司被称为跨国公司（Multinational Corporation, MNC） 多国化公司 全球公司 无国界公司 ：把管理权和其他决策权下放给东道国的跨国公司 ：把管理权和其他决策权集中到母国