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工程项目质量保证体系 xxx楼塑钢窗工程拟定为我公司2012年度形象工程，为此，特制订本工程项目质量保证如下： 一、质量方针 1、精心制作，优质安装，创造清新明媚环境。 2、立足本职，服务社会，满足客户最大需求。 二、质量目标 1、建立符合ISO9001:2008标准的质量管理体系。 2、确保产品出厂合格率、安装合格率达到100%。 3、优质服务，确保顾客满意率达到90%以上。 三、保证工程项目质量的具体措施 1、认真执行公司以ISO9002标准为依据建立的质量体系文件，贯彻和落实公司的质量方针，定期对质量管理工作进行诊断和考评，纠正偏离质量目标的行为。 2、建立健全项目部质量体系，落实岗位责任制 ⑴ 建立健全以项目经理、项目工程师为首的项目部质量保证体系，公司的职能部门（质量、生产、材料等）遵照公司质量体系程序文件的要求，对项目部的施工质量、进度、安全、文明施工等进行监督、控制。 ⑵ 依据公司文件“各类人员质量职责”的原则，落实质量责任，做到质量职责、质量责任明确。 ⑶ 把项目质量目标进行量化分解，落实到项目部各股及人员，加强对各类人员的考评和考核，按考评和考核结果实施质量奖罚。 四、各岗位人员相关职责 （一）、技术负责人岗位职责 1、具有高度的责任感和事业心，在上级部门的领导下，对生产技术研究、设计，并制定生产工程施工计划，负责工程管理的全面工作。 2、审查编制施工项目的工程资料文件，改进施工技术，开辟产品质量新途径，提高劳动生产率，增加企业经济效益。 3、廉洁自律，勤奋上进，熟悉本岗位各项工作交办及业务洽谈。 4、深入现场，做好工程安装总体协调工作，对生产的重要环节提前计划执行方案，并进行检查和督导，确保产品质量和工程进度的顺利完成。 5、对安装工程的质量和进度进行评比，对施工人员进行培训和考核，提高施工员工的职业道德和技术水平。 6、做好工作报表和工程技术的汇总工作，负责完工后的施工记录和资料存档。 7、负责相关项目的回款工作，及时催缴工程款。 8、对生产中安全维修及产品质量问题进行讨论和总结，负责填写过失单，对现场管理不力造成劣质产品、违章施工等严重损害企业利益的后果负责。 9、积极参与设备改造和抢修工作，对生产设施、工具维修提出保养计划，使生产保持良好的状态。 10、执行节能措施，禁止物料的不合理利用所造成的浪费，严格执行物料签办手续，出现问题，及时补办和汇报，并制定补充方案。 （二）、技术员岗位职责 1、具有高度的责任感和事业心，负责工程现场勘测、设计、研究、核算、统计方面的工作。 2、依据产品标准设计和完成生产过程中必须的环节，并对技术任务书中的内容进行审查和修正。 3、进行物料核算统计工作，提供切实可行的物料计划单，报上级部门审批，并为财务提供准确的工程技术数据信息。 4、严格遵守工艺纪律，准确绘制产品加工工艺单。 5、跟踪检查生产加工过程中的产品质量，考核产品在规定极限情况下的使用可行性和可靠性，提出更新实施新办法。 6、参与编制技术文件和作业文件，并对生产过程中的环节加以指导。 7、及时对工程量进行统计、核算、编制工程报验资料和骏工资料并交办归档。 8、参与编制操作规程文件，制订设备以及检测设施的检修、保养计划。 （三）、采购员岗位职责 1、采购员的采购工作严格执行公司的采购制度和部门工作程序，在接到任务单后，本着时效机制原则，应制定合理的采购计划。 2、对于各类物料的购买时限，除特殊情况外，一般采购期限不超过接到采购任务后的三日、以确保原材料供应。 3、采购员在各类物料采购过程中，应及时、准确的进行部门沟通和信息反馈，以便生产部门做到物料预知、据实调整生产计划。 4、采购员应保证采购回各类物料的质量合格或符合工程用料要求，并提供相关材质单报库房或技术质量部门查验。 5、建立合格供方名录，每批次采购品必须有符合本项目要求的检验合格证明文件。 6、在日常采购过程中，采购员应对各类供货方进行登记、总结、评价，并报部门存档。 （四）、质量员岗位职责 1、在项目经理带领下，认真对工程的质量负责，严把质量关，确保产品质量合格。 2、熟悉国家和本行业的产品标准，参加技术交底和图纸会审，明了各质量控制点的要求，对于不能保证工程质量的环节，应积极提出意见。 3、经常深入现场，检查产品是否符合国家标准、行业规范和设计要求，对达不到合格要求的和二次返工的产品，一定要再次检查、复查，一确保整体合格。 4、监督各施工班组做好产品自检、互检工作。 5、参加项目部和上级部门组织的质量检查工作，做好过程检验的相关记录备查。 6、发现质量事故，应及时上报，纠正、总结并推广技术新经验。 五、完善交底制度 1、技术、质量交底制度 ⑴ 本工程规定由项目工程师向施工、技术管理人员进行交底的内容有： ⑵ 施工组