万科职业规划..pptVIP

职业生涯规划 2003/6 佛山 课程内容 成就卓越职业生涯 ——职业生涯规划 ——万科职业经理模型 职业生涯规划——公司的组织行为和职员的个人设计两个层面在操作上的互动而构成的一个有机体。 （1）作为公司，为了鼓励职员共同发展，尽可能为职员实现的职业生涯提供培训与发展条件； （2）作为职员，应明确自己的生涯理念，规划好自己的职业生涯，尽可能使个人发展目标与公司发展目标协调一致。 职业生涯规划不是对职员的承诺， 是职员与公司的一个愿望、努力方向。 有旺盛的工作精力 能调整自己，适应不同的管理风格 在压力（如较短的工作时间、较困难的任务）情景下，能够完成工作任务 在异地工作或和其他地区的同事工作时，能理解和适应不同地域的文化 能处理没有预料的突发情况和挑战 如何提升应变能力 能对自己的行为方式进行调整以适应企业快速发展所带来的变化和个体差异，能够承受压力 应变能力 操作定义 关键因素 ——管理自己（三） 万科职业经理的资质要求 对新的变化抱有积极的态度 能根据环境的要求调整个人的行为方式 有平稳的情绪和心态 意识到自己是万科的员工，愿意和万科共同发展 意识到外部客户的需要，并提供良好服务 主动获取和本企业有关的新信息 能够用财务和商业的观点对待公司的问题 有成本意识，不浪费，不追求奢华 以长远观点看待问题，有前瞻性 不贪图眼前利益 如何增强企业意识 理解公司的核心理念和目标，了解公司运作，把本部门的工作和企业发展联系起来。具有客户意识 企业意识 操作定义 关键因素 ——管理任务（一） 万科职业经理的资质要求 意识到内部客户的需要，并提供良好服务 理解万科的原则和价值观 有全局观念，处理事情会考虑其结果对万科整体的影响 对部门中的问题进行分析，寻求解决途径 勇于面对挑战，不回避问题 在获取信息的基础上，做出决策 能够用新颖有效的方式解决现有问题 如何提高解决问题能力 意识到问题并对之从多个角度进行分析，寻求较好的解决方案，能寻求创新方式解决问题 解决问题 操作定义 关键因素 ——管理任务（二） 万科职业经理的资质要求 多角度思考问题，寻求较好的解决方法 主动创造条件去解决问题 预见问题并采取适当手段进行防范 在制定目标、作出决策时，考虑潜在的收益或投资回报 在不确定情况下，尝试新事物、新方式以达到目标 如何建立成就导向 关注于工作目标，追求卓越，适度冒险争取成功 成就导向 操作定义 关键因素 ——管理任务（三） 万科职业经理的资质要求 把工作结果和预定的工作标准进行比较 为自己和他人设立有一定难度和挑战性的目标 不推诿工作任务 当上级布置任务时，即使有不同看法，也会先听取意见 贯彻实施上级的工作意图和布置 工作有序，加班等安排有计划 通过事先计划，根据轻重缓急来安排工作 根据不断变化的情况，及时调整工作重心 如何提高组织执行能力 有效计划、组织、安排、完成上级布置的任务，确保本部门的工作有序、正常地运行 组织执行 操作定义 关键因素 ——管理任务（四） 万科职业经理的资质要求 掌握好时间，有效率地工作 当做出的决定和下属有关时，能够征询下属意见 为下属设定合理的目标 当下属有好的绩效表现时，及时表扬 允许下属出现失误 下属工作中有困难时，随时给予回应 鼓励下属学习 如何进行有效激励 通过树立榜样影响下属，注重下属的发展需要，鼓励下属，并帮助其制定计划，指出其不足使其能采取合适的行动以获得提高 有效激励 操作定义 关键因素 ——管理他人和团队（一） 万科职业经理的资质要求 以身作则，起到榜样作用 客观公正地评估下属 能够及时指出下属的不足以帮助其改进 对下属授权，发挥他的能力 当下属有过错时， 主动承担作为经理人员应承担的责任 通过自己的言行，影响他人的行为方式 如何进行有效激励（续） ——管理他人和团队（一） 万科职业经理的资质要求 在工作中指导和培养下属 对工作中问题作出及时与适当的回答 保持书面信息简洁明了 知道交流的重点 能在小组中进行清晰的讲演 在传达或获取信息时能主动理解他人 清楚地阐明理由和事实来使他人接受自己的观点 针对不同的对象调整表达方式 如何改善人际沟通 通过多种途径有效地交换、表达、倾听信息，与同事和客户建立信任关系，有效地开展工作 人际沟通 操作定义 关键因素 ——管理他人和团队（二） 万科职业经理的资质要求 有主动和他人（同事、上级、下级和客户）沟通的意愿 尊重他人，仔细聆听 能够站在别人的角度上想问题 愿意参与、支持团队的决策，做好自己的份内工作 正面谈论团队成员，对事不对人 听取意见来帮助形成决策和计划 鼓励团队成员参与团队活动 通过交流，聚会和其他活动促进团队合作 对团队成员的成绩给予鼓励，使他们感