企业营销环境分.pptVIP

三、政治法律环境 （一）政治环境 1）政治局势 2）政府和企业的关系 3）政府的方针政策 （二）法律环境 作为营销人员，应了解本国或他国的相关法律法规 1）保护各企业的利益相互不受侵害争； 2）保护消费者利益免受不正当商业活动的侵害； 3）保护社会、公众和消费者长期利益不受侵害。 第三节 宏观营销环境 四、人口环境 1、世界人口迅速膨胀 2、许多国家人口老年化 3、许多国家家庭构造发生变化 4、许多国家人口流动性大 第三节 宏观营销环境 五、社会文化环境 社会文化是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道、教育水平、语言文字的总和。 1、教育水平 2、语言文字 3、价值观念 4、宗教信仰 5、审美观 6、风俗习惯 第三节 宏观营销环境 六、技术环境 当前技术环境表现为新技术、新发明发展迅速、研发费用急剧增加、理论成果转化为产品周期大为缩短等特点。 对企业营销活动的影响表现在以下几个方面。 1、新技术的发展与运用促进了新行业的产生； 2、新技术有利于增强企业的综合实力； 3、新技术加快了产品的升级换代，使产品生命周期缩短； 4、新技术可改变零售商业结构和消费者偏好； 第三节 宏观营销环境 5、新技术发展可缓解全球能源短缺； 6、新技术在一定程度上可改变人类的价值观念和伦理观念。 第三节 宏观营销环境 “米沙”小玩具熊的滞销 1977年，洛杉矶的斯坦福.布鲁姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布鲁姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”的商标使用权出让给58家公司。成千上万的米沙被制造出来。分销到全国的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种带有4种色彩的小熊形象。 第三节 宏观市场营销环境 开始“米沙”销路良好，布鲁姆预计这项业务营业收入将达到5000万到1亿美元。 不料，在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科的举行的奥运会，骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布鲁姆的盈利计划成了泡影。 1、分析“米沙”的宏观营销环境。 2、如何改变“米沙”小玩具熊销售的被动局面？ 第三节 宏观营销环境 1、这个案例主要体现了营销环境的多变性： 1）米沙玩具熊主要是受政治环境的影响； 2）奥运吉祥物作为文化产品，与国际政治有很强的关联性。 3）盲目追求产量，忽视了国际政局环境的变化。 第三节 宏观营销环境 2、 1）重新给玩具熊定位，使他摆脱奥运的影子。例如：既然民众都对他深恶痛绝，那就通过沟通宣传让大家买回去憎恨他，使他成为泄愤的工具。 2）通过一些营销活动来改变消费者的认知，把消费者的目光吸引到体育上来，例如从动画方向入手，使“米沙”小玩具熊的形象有一定改变 几年前，“早一粒，晚一粒”的康泰克广告曾是国人耳熟能详的医药广告，而康泰克也因为服用频率低、治疗效果好而成为许多人感冒时的首选药物。可自从2000年11月17日，国家药监局下发关于立即停止使用和销售所有含有PPA药品制剂的紧急通知，并在11月30日前全面清查生产含PPA药品的厂家。一些消费者平时较常用的感冒药“康泰克”、“康得”、“感冒灵”等因为含PPA成为禁药。 该公司遇到了哪些宏观营销环境因素？ 第三节 宏观营销环境 * * 市场营销环境分析 第二章 第二章 市场营销环境分析 学习目的： 通过本章学习，要求了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成因素及其对企业营销的影响；形成分析、评价市场营销环境的能力。 学习重点及难点： 1、市场营销环境的含义、分类及其特征； 2、市场营销微观环境和宏观环境的构成因素； 3、市场营销环境评价分析。 第一节 市场营销环境概述 第二节 微观市场营销环境 第三节 宏观市场营销环境 第四节 市场营销环境分析与营销对策 第二章 市场营销环境分析 一、市场营销环境概述 二、市场营销环境的特点 第一节 市场营销环境概述 一、市场营销环境的含义 菲利普·科特勒指出：“市场营销环境就是影响公司的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。” 本书认为市场营销环境是指在营销活动之外的能够影响营销部门建立并保持与顾客良好关系的各种因素和能力。市场营销环境既能提供机遇，也能提供挑战。 第一节 市场营销环境概述 第一节 市场营销环境概述 1、供应商 2、营销中介 3、顾客 4、内部营销环境 5、竞争者 6、公众 1.人口环境