新进员工培训资料(初级)版(日立).pdf

新进人员培训 基础教程 品证部 课程目的 质量教育系列课程的设立目的： 一. 加强新进人员对质量要求的观念 二.加强新进人员的规范操作 三.提高新进人员生产合格产品必要性 课程大纲 •一、质量体系 •二、质量介绍 •三、现场实用介绍 •四、量具使用和保养介绍 上海日立的使命、愿景、理念、价值观 改善人们的居住环境 使命 保护人类的生存环境 愿景 成为全球第一的空调压缩机供应商 理念 真心奉献 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 为股东创造利润 战略 技术领先 规模最大 管理优化 双转子压缩机部品爆炸图 上海日立质量发展重要事项 质量大事记 • 1995、2001年两获上海质量管理奖 • 1996年3N、4M、5S管理方法 • 1998年开展“构筑21世纪质量金字塔”活动 • 2000年全国质量管理先进企业 • 2001年全国质量效益型企业 • 全国质量管理先进企业（2000年、2004年） • 全国质量管理奖（2002年） • ( 中国空调压缩机行业唯一获得者 ） • 上海市质量金奖（连续两届） • 2002年通过SAC和UL的ISO9001：2000版质量管理体系联合 认证 质量金字塔 对顾客 质量方针 的承诺 技术质量 供货协议 产品设计标准 检测、试验、验证 作业规格合理 作业规格 工艺装备 工艺装备完好 生 产 作 业 “3N、4M 、5S”现场管理原则 “3Q”含义图形介绍 Question— 问题 3Q Quality —质量 Thank you—谢谢 Quantity—数量 1. “3Q”分别为问题、质量、数量英文形式的首字母，同时发音又是“Thank you”的谐 音。图中等边三角形为公司的质量金字塔。 2. 质量金字塔之所以采用等边三角形的形式，表明“3Q”所代表的问题、质量、数量是 同等重要的，不能有所偏跛，一旦三角形的任意一条边有所变化，那么质量金字塔 就岌岌可危。要依靠全体员工的共同努力，以全面和辨证的观念来处理和平衡好 “3Q”之间的关系。 3. 如何正确地对待和理解“3Q”，就是要不断提出质量、生产方面的问题，在解决问题 的基础上，稳定生产、提高质量。只有正确对待理解“3Q”，杜绝质量隐患，那么就 能赢得客户的信赖和感谢。 ISO9001介绍 • ISO：国际标准化组织 • ISO的宗旨： “在世界上促进标准化及其相关活动的发展， 以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、 技术和经济领域开展合作”。 •什么是ISO