销售部运营方案设计.doc

PAGE 销售部管理办法 （第1版） 编制： 销售部 审批： 总则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归勤达公司销售部。 本制度自制定之日起开始执行。 第 PAGE 6 页 共11 页 销售部人员素质要求 能吃苦，好学习，很强的语言沟通能力 很强的组织 HYPERLINK /Article/ \t _blank 计划管理能，力协调能力 销售部管理制度 部门定位 完善公司销售的管理机制和经营机制，负责市场调研和信息收集，对市场发展状况进行分析和预测，并对部门的营销实施统一的策划、安排和协调。 销售部组织架构 销售总经理销售经理--销售代表 定编定员 销售总监 销售总监 销 售 一部 计 划： 9 人 裁 决； 人 截止5月在岗： 6 人 销售经理2 人数：4 销售经理1 人数：4 销 售 二部 第三节 销售部人员职责 销售总监岗位职责 负责领导部门认真贯彻落实公司全年营销任务和各项管理制度；负责整个部门人员的考核和管理，制定本部门的销售管理制度和分配制度，随时向分管领导请示、汇报工作；严格执行公司和部门制定的各种管理制度，带领部门营销人员与公司服务人员密切合作，积极带领部门完成或超额完成销售督促各项服务保质保量的完成、并收回相应的款项。负责跟踪部门大型合同和合同的签订、款项的回收工作。 负责市场调研和信息收集，并对市场发展状况进行分析和预测，指导部门进行市场运作。 负责对部门的营销实施统一策划、安排和协调，协助销售人员建立营销网络，扩大营销市场。 负责参与服务部门管理建议、协调、督促工作。 负责部门客户的欠款确认与回收工作。 严格控制销售各项费用的支出，严格把关，降低销售成本，减少不必要的浪费和支出，确保部门效益指标的完成。 销售经理位职责 完成总监安排的各项工作，带领部门配合总监完成或超额完成公司全年规划任务。 负责市场开拓、客户信息的收集、分配 合同的谈判和收款，认真学习销售技能，熟练掌握公司产品、服务 以及相对应的价格。努力提高业部门人员业务素质和业务能力。对所负责部门营销工作的策划、组织。服从营销总监领导，随时汇报工作情况，遵守公司和部门制定的各项规章制度，团结、带领部门销员全面完成所下达的任务。 负责组织部门有关企业文化，销售技巧，业务知识的学习。 根据客户户情况，开展商务工作。 负责部门客户的欠款确认与回收工作。 销售人员岗位职责 1.服从部门经理领导准守公司的各项规章制度。 2.认真学习业务知识，熟练公司产品、服务配套实施，公司的企业文化。提高业务素质和业务能力。根据部门营销工作安排，全面完成所分配的工作和所下达的收款指标。 3.面向市场，积极主动开拓市场，开展业务合同签订，合同收款、欠款回收等工作。 4.立效益观念，保证合同质量。不得擅自对外报价和签订合同。 见习营销员岗位职责 服从部门的领导和工作安排，认真学习业务知识，努力提高自己的综合素质，完成部门分配的工作和下达的收款指标。 第五条、 销售内勤岗位职责 1．负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管； 2．对合同进行归档，并对合同执行情况进行跟踪、督促，建立台帐，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售总监、销售经理； 3．依照合同建立应收款台帐，了解在建工程进度情况，督促销售员收款； 4．协助销售经理做好销售部门内部各类报告、工作函的拟草及会议纪要的整理等工作； 5．整理客户资料 7．负责收集、整理市场信息，为部门业务人员、领导决策提供参考； 8．逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密； 9．上网收集各方面的客户信息； 10、协助销售人员编写商务文档。 11、协助销售人员做好重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解公司政策，市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息； 12、严格执行保密制度，不得对处泄露公司的客户信息和报价方案； 13、完成公司领导临时交办的其他行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。 考勤制度 1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。 2、每天早上9：00上班，考勤在9：15之前完成。 3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人