一家小微企业薪酬调整创新实践.pdf

一家小微企业薪酬调整的创新实践 摘 要：薪酬管理问题从来都是宏微观经济世界中的核心问题，对金融危机和经 济转型背景下的中国小微企业来讲，薪酬管理的复杂性和微妙性就更显突出。本 案例描述以一家浙江小微隐形冠军企业为对象，分析了小微企业在薪酬管理实践 中遇到的诸多问题以及所采取的创新实践。公司属于典型低利润的传统产业，进 入2012年，预期整个经营环境会明显恶化，企业将面临市场需求快速萎缩的压力。 与此同时，公司还必须完成员工新一轮加薪活动。在这种情况下，公司如何避免 陷入薪酬管理中的零和博弈的困境？如何通过管理创新，在薪酬协商制度下，心 平气和地去构筑薪酬约束与薪酬激励的创新性经营方式，深度挖掘薪酬工具的综 合应用价值，而实现最小的付出来保持员工队伍的稳定性？成为公司在2012年的 薪酬调整的关键问题所在。 关键词：小微企业；隐形冠军；薪酬调整；创新经营 1 迫在眉睫的薪酬调整 2012 年的春节比以往来得特别早，但杭州临安形象塑业公司的程苗根总经 理一如往常在大年初二，就早早来到了花园式厂区，此时的厂区弥漫着宁静的 气息。如今的形象公司已经是钙塑箱行业的领先者，是名副其实的隐形冠军， 也像其他隐形冠军的掌门人一样“管理就是管理者们的生活”，工作已经成为他 们的生活。 此刻的程总并不平静，一丝忧虑不经意地掠过心头。刚过去的2011 年，形 象塑业公司也如其他中小民营企业一样，面临不断恶化的经营环境，人民币升 值、通胀压力大、原材价格涨、税费通涨……制造成本不断上涨，导致企业利 润严重缩水，如今这种现象已经成为不可逆转趋势。如影伴随而至的是员工普 遍性涨薪挑战。薪酬调整对于大多数企业而言是个负面压力，它提高经营成本， 1 如果处理不当更是容易激化劳资双方矛盾，陷入调整窘境，因而出现“花钱买矛 盾” 的做法。时至当下，社会意识到解决劳资矛盾迫切性，提倡工资协商制度道 路来缓冲紧张关系，号召企业通过“转型升级”来拓宽自身赢利空间，提高解决 问题的回旋空间。习惯于逆向思维的程总，质疑当前化解薪酬压力策略：中小 企业“转型升级”成功概率几何？员工薪酬真是企业成本和负担吗？惟有不断提 高员工薪酬才能留住人？薪酬管理究竟扮演什么角色？对于上述疑问，程总旗 帜鲜明地强调薪酬管理工具的综合应用价值，公司长期秉持薪酬调整的倒逼机 制功能，一次次地找到调整突破点，不断引爆企业经营管理创新，塑造出崭新 的薪酬调整行动之路。 2011 年全国不少地方实施不同工种工资的指导价格，当属影响最大为最低 工资标准提高。当年4 月 1 日起，浙江省最低工资标准将再次上调。如果说最 低工资影响的是公司中低薪员工。那么自当年9 月 1 日起，国家施行个税起征 点提高到3500 元，更具深远意义。它潜移默化中改变中间档次员工的预期和公 平感受，这都是企业所未经历征途中的一片“风景” 。程总未雨绸缪，通过多方 面收集相关论述资料，但看来总体信息量并不充分。 薪酬调整是形象公司每年惯例，它往往涉及到企业各方面人员的利益。出 现公司决策层与职工意见不一致的现象，虽然有时是隐形的，但是严重时会激 化双方矛盾，所以，公司在薪酬调整时非常慎重决策，多方考虑，是一个混沌 中涌现出秩序的动态平衡过程。 当然今年的薪酬调整压力非同小可，程总不时徘徊在布置得非常自然且精 致的办公室中，逐项地梳理内外部各种不同类型的影响因素，反复琢磨着薪酬 调整方案。思路也逐渐清晰起来，薪酬调整势在必行，结合企业自身的战略发 展需要和经济效应状况，公司宜选择“跟随型” 的薪酬调整政策。对关键岗位加 大激励力度，考虑到工资棘轮效应，调整方案既要结合外部竞争性，又要顾及 来年的调整空间，全面准确地把握好调整度确非易事。“度”意味着科学性、精 细与艺术性，是实在的管理技能。对于一向奉行平衡哲学的程总来说，又一次 需要发挥平衡艺术，真是“管理只有恒久的问题，没有终结的答案” 。 时间过得很快，整个小镇开始苏醒，热闹起来了，不时地从窗外传来的鞭 炮声似乎在提醒程总需要休息，享受新年的快乐时光。 2 三次薪酬调整的创新实践 2002 年，市场竞争压力增大，公司销售下滑，公司内部提出需要加大销售 员的奖励力度来巩固公司销售，销售员薪酬调整也被提上重要的议事日程，看 2 上去涨薪成为“华山一条道”可选择！当时的销售员薪酬体制是普遍流行的“包干 法”，弊