营销管理科特勒18转型营销虎的管理.pptVIP

Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 18-* MARKETING MANAGEMENT IN CHINA Philip Kotler – Kevin Lane Keller – Lu Taihong 第Ⅶ篇：实现长期增长和持续价值 第18章 转型营销的管理 菲利普·科特勒 - 凯文·莱恩·凯勒 - 卢泰宏 营销管理（中国版） Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 18-* 本章问题 如何理解绩效营销和转型营销之间的关系？ 什么是营销范型、营销效能和营销效率？ 如何评价营销效能？ 如何测量营销效率？ 可以使用那些方法和工具提高营销效能和效率？ Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 18-* 本章内容 绩效营销和改进营销模式 测量和改进营销管理效能 测量和提升营销管理的效率 海尔的内部市场链 营销在中国： 微软 星巴克