驻场人员管牵手理制度.docVIP

PAGE PAGE 2 『百合田』驻场人员管理制度 一、驻外人员 1、驻外人员必备技能 （1）、基本知识 熟读公司专著、简介及相关房地产著作（公司指定）。 （2）、应用知识 A、公司历史及主要成绩，经典项目（合作建议书、公司介绍等）； B、服务项目的深度认识（根据不同项目由主管经理安排）； C、项目管理规范化（根据规范要求由主管经理安排）； D、销售知识规范（根据规范要求由主管经理安排） E、广告服务培训（具体跟进1-2个项目，由主管经理安排）； F、财会知识培训（根据规范要求由财会经理安排）； G、驻外行为规范（根据规范要求由行政经理安排）。 （3）考核 A、笔试（销售小结/广告小结/策划建议）； B、口试（策划/广告/销售/规范化运作等）。 2、行为守则 （1）、基本要求和技能 A、保证您的手机全天二十四小时开通，即使是在宿舍或在信号不好的地方，也应设置手机呼叫转移，以便公司和客户能及时与您取得联系，保证工作的顺利进行。 建议您除手机外再增加一张电话IP卡，以便在宿舍或在其他有坐机的地方使用，便于与公司和客户联系。 于因您的疏忽而忘记开通手机，造成公司和客户与您联系不上，导致影响工作，每次将要被罚款五十元。 必须掌握电脑的基本操作技能，如文件打印和编辑、收发e-mail、图片的小修改等等。 E、懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识。 F、 熟识公司业务的运作流程，