营销管理家秘籍2.docVIP

PAGE PAGE 8 〖营销管理〗摘要连载之四 [摘要] 《营销管理》， 原著: 菲利普·科特勒? 摘要编写:雨 1.4公司对待市场的导向 组织、顾客和社会三者的利益关系是营销者需要首先考虑关键问题，并且，营销活动应该在效率、效果和社会责任方面进行深思熟虑。 以下五种竞争观念基本上包括了企业和其它组织进行营销活动的知道思想。 1.4.1生产观念 核心观点：消费者喜爱那些可以随时随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型组织的管理当局总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖网。 前提： 1、产品供不应求，顾客最关心的能否得到产品，而不是关心产品的细小特征。因此，供应者必须集中精力想方设法扩大生产。 2、产品成本很高，必须提高生产率，降低成本来扩大市场。 缺陷：无视人的性格和服务质量差。 1.4.2产品观念 核心观点：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，在产品导向型组织里，管理当局总是致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。 前提：购买者欣赏精心制作的产品，他们能鉴别产品的质量和功能并愿意出较多的钱来购买质量上乘的产品。 缺陷：容易引发“营销近视症”，当需要它们朝窗外看的时候，它们却老是朝镜子里看。 1.4.3推销/销售观念 核心观点：如果听任消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。因此，该组织必须主动推销和积极推销。 前提：听了几句好话的顾客，会