面向企业与供应链质量管理PTC一体化解决方案.pdfVIP

面向企业与供应链质量管 理的一体化解决方案 吴跃 （PTC中国，企业级解决方案技术总监） 孟大海 （博士，PTC中国，SCM业务拓展经理） 2013-07-30 内容提要 • 日益加剧的质量管理挑战 • PTC 全面质量管理观与解决方案及用户反馈 – 产品质量/ 可靠性管理 – 零部件与供应商 – 合规性管理 • 小结 22 制造行业的质量压力 满足市场准入 低劣质量的成本 分散的质量管理 流程 产品性能要求、安全性要求、流程 由发布延迟、修订、修理、返修、 沟通障碍，通知决议延迟，并导 质量、守规等，将推迟上市时间 保修成本及责任造成成本增加 致质量问题。 • 守规成为了例行检查，如不通过将 • 反复出现的问题影响客户的信心 • 分析/测试的产品不是产品的最新设 严重影响质量 计状态； • 守规检查非常耗时，延迟了上市时 • 品牌声誉受损，丢失市场份额 • 协同不良导致故障预防措施不足； 间 • 测试、制造、使用的问题难以进行 • 守规性与资源不可分割，阻碍创新 沟通改正 3 质量管理中最头痛的问题 全寿期的质量管理流程？ 如何落地？ 企业内部的质量业务协 同？ 及时了解产品质量水平 故障预防、故障改进的 最佳方式 及早完善项目的合规性、 降低违规风险 合格供应商、零部件的 引进与供应商质量改进 44 PTC 全面质量管理观与解决方案及用户反馈 产品质量/ 可靠性管理 零部件与供应商 合规性管理 5 面向企业与供应链的全面质量管理 在设计和开发阶段早期计划并 要求 预测质量 分析确认产品守规性并及时调 整 完成该闭环以解决问题， 吸取教训提高质量 企业通过传达关键的特性、分析 及反馈来实现质量的可见性