服务银行职业道德.pptxVIP

服务银行职业道德;讲座提纲;一、公司服务于银行职业操守; 当今，随着市场竞争的不断加剧，银行之间的业务竞争日益激烈，各家银行都在高度关注、获取其他竞争对手的商业情报和战略动态，保密工作面临的形式更加严峻，任务更加艰巨，责任更加重大。; 保密工作不到位，造成业务创新核心技术，客户信息资料、战略规模及重大工作部署等一些内部资料的泄露，如果被竞争对手获取并利用，将导致自身在业务竞争中处于劣势，丧失发展的主动权。客户资源营销资料的泄露，有可能被人利用，为客户或银行里带来损失。; 银行对客户账户及与账户相关的资料负有保密义务，是长期以来形成的管理，这被认为是维护客户隐私权、增进银行与客户之间信赖关系、增强银行竞争力的重要手段。银行所掌握的客户信息大多具有商业价值，如客户的资信状况、资产质量、主要交易等。如果这些信息涉及商业秘密，其商业价值就会更高。一旦银行将这些信息透露出去，将会使客户处于极其不利的地位。为客户进行保密，将避免具有竞争优势的信息为竞争对手所获知，从而有利于经济效率的提高。客户要使其商业活动免受他人干预和控制，必然关心个人信息不被他人利用。;银行员工利用工作便利，非法将客户信息提供中介机构 2006年2月，XX银行A支行B分理处保安张某在值班时，趁指导客户华某使用自动取款机的机会记住了华某的银行卡账号和密码。事后，张某将此事告诉了其在A支行C分理处当保安的