内部审核员培训班.ppt

* * * * * * * * 理解与实施： 1.确定本组织的环境方针、目标 2.创造一个实施方针和目标的环境 应用时应开展的活动： * 充分了解外部环境（市场、技术、产品） * 考虑所有相关方的需要和期望 * 为本组织的未来描绘清晰的远景 * 确定富有挑战性的目标 * 在组织的所有层次上建立价值共享和道德伦理观念 * 为员工造就一个适宜的工作环境、条件（提供资源、激励措施） 济南百畅企业咨询公司 理解与实施： 1. 人是组织运作的最活跃因素 2. 充分参与是组织获得最大收益的必需条件 应用时应开展的活动： * 明确各级各类人员的职责权限 * 识别培训需求，并实施、评价，确保各类人员具备适应 所在岗位需要的能力 * 创造能发挥人的创造性和积极性的工作环境 济南百畅企业咨询公司 理解与实施： ①任何将所接收的输入转化为输出的活动都可视为过程 ②活动必然产生结果，过程的目的增值 应用时应开展的活动： * 确定关键的活动 * 明确管理关键活动的职责和权限 * 了解测定关键活动的能力 * 识别关键活动之间的接口 * 评估结果和影响 济南百畅企业咨询公司 * 理解与实施 1. 事物都会经历：“不完善 完善 更新”的过程 2. 改进是无止境的, 不是一个永恒的目标 应用时应开展的活动 * 使用某种一致的方法推行持续改进 - 纠正措施 - 预防措施 -过程改进 -······ * 持续改进方法和手段的培训 - 6.2.2 能力、意识和培训 * 全员将改进作为自己的目标 - 产品 - 过程 - 体系 * 改进的策划、测量、效果跟踪 * 识别并通报持续改进情况 - 5.1 管理承诺 济南百畅企业咨询公司 理解与实施 决策依据——事实 应用时应开展的活动 * 明确信息源 - ISO9004：2000 6.5 信息的识别 - ISO14001：2000 8.4 数据分析 * 形成信息系统 - 信息流流动／传递 - 整理分析 需要者 * 基于事实分析决策 济南百畅企业咨询公司 * * * * 5.1 领导力和承诺 新旧标准对“领导作用”要求的比较 ISO14001：2015 ISO14001：2008 a)履行对环境管理体系的有效性承诺； 　 b)确保为环境管理体系建立环境方针和环境目标，并与组织的环境和战略方向相匹配； b)制定环境方针；c)确保环境目标的制定； c)确保将环境管理体系要求整合到组织的运营过程中； 　 d)提升过程方法和基于风险思维的应用； 　 e)确保可获得环境管理体系所需的资源； e)确保资源获得； f)沟通有效环境管理以及符合环境管理体系要求的重要性； a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； g)确保环境管理体系达成预期结果； d)进行管理评审 h)参与、指导和支持员工，以致力于环境管理体系的有效性； 　 i）促进持续改进； 　 j)支持各阶层管理者在其负责的领域证实应有的领导力。 　 5.1.1对环境管理体系的承诺（6/8） f）沟通有效的环境管理和符合环境管理体系要求的重要性； g）确保实现环境管理体系的预期结果 ； h）促使、指导和支持员工努力提高环境管理体系的有效性； i）推动改进 j)? 支持其他管理者履行其相关领域的职责； 注：本标准使用“业务”一词可大致理解为涉及组织存在目的的核心活动，无论是公营、私营、营利和非营利组织； 领导作用新解释（1） e）在提供资源方面与2008版一致。 f）促进过程方法与基于风险的思维是本次版本的新要求，过程方法和风险思维先从最高管理者这个一把手做起。 g）不再象与2008版那样要求管理者代表“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”而新版强调最高管理者质亲自去督促量管理体系的有效性；强调预期的结果。 h）新版强调去督促量管理体系的有效性；强调预期的结果是最高管理者亲自促使、指导和支持员工努力提高环境管理体系的有效性。 i）原来管理者代表承担的汇报环境管理体系的取得成绩和改进的建议，转化为最高管理者要推进改进，最高管理者不再是个间接的摇控者和批准，而成为直接的改进推动者。。 j）在分配与督促职责方