京东商城的供应链管理.docxVIP

京东商城的供应链管理 1??京东商城的发展? 1.1??京东商城简介? 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。? 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过10万余种商品。目前京东商城拥有超过800万的注册用户，日订单处理量突破35000单，日均PV超过2000万。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。?? 未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。?? 1.2??京东商城的发展历程? 2010年3月?京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。?? 2010年1月?京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。?? 2009年10月?京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理，且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市；升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。?? 2009年6月?京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。其中6月销售额突破3.7亿元，6月18日单日销售额突破3000万元。?? 2009年6月?京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。? 2009年3月?京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。?? 2009年2月?京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。? 2009年2月?京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。?? 2009年1月?京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。?? 2008年7月?京东商城作为国内最大的3C网购平台，凭借多年来惊人的高速发展首次参选“清科-2008中国最具投资价值企业50强”便登上了榜单。?? 2008年6月?京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完 成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。?? 2008年4月?京东商城在2008第三届艾瑞新经济年会中赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。?? 2007年10月?京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。?? 2007年8月?京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。?? 2007年7月?京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。?? 2007年6月?成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。?? 2007年6月?京东商城日订单处理量突破3000个。?? 2007年5月?京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。?? 2006年1月?京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。??2005年11月?京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。?? 2004年7月?京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网?站争相模仿对象之一。?? 2004年1月?京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名。??2001年6月?京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。?? 1998年6月18日?刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。? 2??京东商城环境和竞争对手? 2