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2017医疗质量总结报告 以下是小编整理的、质量工作总结等，这篇文章的启 发是高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医 疗安全，推动卫生事业稳步前进，更多工作总结范文请登 陆(www. /gongzuozongjie/) 一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识 :医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度 关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以 病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革， 加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流 程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了 人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发 展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革 不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足 和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈， 医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和 经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了 卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实 解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服 务工作的满意度，我院从2017年起，把医疗质量管理摆在 了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组 织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专 门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责医疗质量 管理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开