技术部年终总结报告.pptVIP

XXXX年工作总结 报告人:XXX 技术服务部 2016 工作计划 2015 工作总结 目录 ① 2015年工作总结 ② 1.2015年部门成立 2.2015年部门业绩 3.2015年部门弊端 总结 技术部：优化组织架构 2015年度部门项目承接量 技术部：项目完成效率 技术部 11月份 12月份 接单量 A组 17 22 B组 20 23 完成率 A组 100% 95% B组 95% 95% 2015年部门维保维修收入情况 2015年部门运行中弊端 2016年部门管理 ② 1.铁打的军营 2.得放手时须放手 3.存在困难及建议对策 2016年度计划 ③ 2016年部门管理 铁打的军营：团队建设 得放手时须放手：效率更高 ”事必躬亲“是个坏习惯 让“管理层”经营管理，学会信任。 制定合理的目标和KPI 存在困难 建议对策 沟通频率不够，信息不对称； 计划执行不彻底，中途干预太多； 技术和研发之间交流不畅，培训力度不足； 技术人员人力配备不足； 开展各部门间管理层交流，争取信息资源共享； 责任到人，减少干预，加强监督制度； 定期技术内训、共同研讨、有效整合； 增加技术人员配置 技术部存在困难以及建议对策 2016年工作规划 1.2016年工作目标 2.2016年工作思路 3.2016年任务计划 2016年度计划 ③ 2016年度目标 团队建设 管理方式 重点任务 成本控制 培训 沟通 绩效 流程 标准 目标 交付 预算 执行力 精细 结算 透明 2016年度工作思路 2016年度计划 · 起步 进取 突破 努力 成功 沉淀 新生 起色 成绩 前进 奋斗 蜕变 沟通平台梳理 第一季度 解决方案完善 第二季度 技术研讨分享 知识资源共享 团队技术充电 第三季度 成本资源降低 项目自主实施 第四季度 年终目标冲刺 目标管理考核 下一年度计划 流程制度规范 售前跟踪作战 The End Thank You 包括售前演示、项目投标、项目交付、售后培训，还有日常的QQ支持工作 技术支持部门的流程经过多年的磨合，已经形成完整的工作流，平时通过技术QQ和微信群进行工作沟通，通过邮件进行工作汇报、讨论，通过定期的例会进行工作总结 * * * * * * 今年走了沈永安、罗鸣、蹇星亮、郑晓峰等人 进来了苏妍、史杰、姚超、张超、陈贤斌 5人 * * * * 交付：更加的标准化 预算：项目实施的预算 提升执行力 精细：费用明确到具体项目和销售 结算：部门之间也进行结算 透明：协商。公示 * * * * 包括售前演示、项目投标、项目交付、售后培训，还有日常的QQ支持工作 技术支持部门的流程经过多年的磨合，已经形成完整的工作流，平时通过技术QQ和微信群进行工作沟通，通过邮件进行工作汇报、讨论，通过定期的例会进行工作总结 * * * * * * 今年走了沈永安、罗鸣、蹇星亮、郑晓峰等人 进来了苏妍、史杰、姚超、张超、陈贤斌 5人 * * * * 交付：更加的标准化 预算：项目实施的预算 提升执行力 精细：费用明确到具体项目和销售 结算：部门之间也进行结算 透明：协商。公示 * * * *